王莉霞先后接待了两批次来访群众，详细了解他们反映的问题，耐心细致解释说明，现场办公解决问题，嘱咐相关地区和部门及时回应群众诉求，依法依规解决到位。

　　王莉霞强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各地各部门都要站稳群众立场，真正把群众当亲人，把群众的事当成自家的事来办，带着责任和感情倾听群众呼声、关心群众疾苦，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题。要强化源头治理、精准施策、闭环管理，多措并举把各类矛盾纠纷和信访问题解决在基层、化解在萌芽状态，为党的二十大胜利召开营造良好环境。