加大信贷支持 解决融资难题

　　常态化疫情防控要求下，部分企业暂时中断了生产经营，现金流面临较大压力。为深入贯彻落实中国人民银行、国家外汇管理局《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》，进一步做好金融支持疫情防控工作，招商银行出台了加强金融服务、加大支持实体经济的一系列金融支持政策。

　　针对受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游等接触型服务业、承担疫情防控和应急运输任务较重的运输物流企业以及其他有前景但受疫情影响暂遇困难的客户、小微企业等受困市场主体，招商银行呼和浩特分行按照市场化原则，通过提供中长期贷款、降低利率、展期或续贷支持等方式，积极支持受困企业抵御疫情影响。 

　　“感谢你们的崔经理，他非常热心，效率也高，解了我的燃眉之急！”近日，客户贾先生满怀感激之情来到招商银行呼和浩特分行普惠金融服务中心驻点支行，特意向中心客户经理崔诚送来一面印着“服务热情 廉洁高效”金色字样的锦旗。

　　据了解，贾先生和其妻子王女士经营着一家广告图文设计公司，年初呼和浩特市疫情严峻时期，该店由于靠近病源区，被划入隔离范围，导致业务停滞，直到4月份经营才逐渐步入正轨。长时间的闭店导致客户资金出现严重短缺，刚刚承接的项目也面临着无法按时交工的违约风险。正在贾先生一筹莫展的时候，客户经理崔诚的一通电话，为客户带来了新的希望。

　　充分了解到客户面临的紧急情况后，崔诚第一时间向客户告知，招行的贷款流程简便、审批高效，有效缓解了客户的焦急情绪，崔诚又于当日下午赶往客户的经营场所，现场指导客户提交预审批并制定融资方案，从收集资料、贷款签约到实地调查一气呵成，次日发起贷款正式审批流程。最终，该笔小微抵押贷款仅用时一周便成功发放，客户的经营项目也得以正常开展。

　　减费让利组合拳 助力企业渡难关

　　在帮助企业缓解融资压力的同时，招商银行呼和浩特分行也根据“应降尽降”“让利实体”的原则，加大降费力度，助力企业降本减负。

　　“选择在招商银行开户是因为手续费减免的幅度比较大，对于我们这些小型企业来说，手续费多省一些，就相当于降低了我们的成本。”呼和浩特市一家建材公司的负责人说。

　　今年，招商银行呼和浩特分行持续响应政府减费让利的号召，继续将减费让利措施覆盖到包括小微企业、个体工商户在内的全体对公客户。客户办理的支付手续费均可享受优惠，优惠内容包括账户管理费、转账汇款手续费、电子银行服务费、数字证书费、票据手续费、ATM取现手续费等。2022年上半年，招商银行呼和浩特分行支付手续费共计降费超300万元，为各类企业客户降低融资成本近11000万元。

　　与此同时，在统一推行各项优惠活动的基础上，招商银行呼和浩特分行结合实际陆续推出特色减费让利举措，覆盖账户服务、支付结算、电子银行服务等方面。近日，招商银行呼和浩特分行特别推出“跨行取款不收费”第一期活动，即2022年8月至2023年8月，招商银行呼和浩特分行辖内各机构开户的借记卡持卡客户，在境内ATM发生跨行取款业务，不收取任何跨行取款手续费，且无笔数限制。目前，该项服务已同步执行，并在招商银行呼和浩特分行一网通官方网站、官方公众号、网点等各宣传平台做好客户解释告知和业务提示，更好地服务广大客户。

　　创新步履不停歇 线上手段显专长

　　招商银行长期运用金融科技创新公司金融服务，2020年疫情发生后更是通过线上渠道精准对接企业需求，提供了几乎覆盖所有公司业务的线上化服务，既满足了疫情防控常态化之下的少接触、无接触要求，又保障了公司业务的办理效率。

　　常态化疫情防控背景下，传统的信贷放款模式同样受到较大挑战。为使公司金融业务效率不打折扣，招商银行于2021年6月开发上线了“自动放款”流程。该模式下，客户无需上门，只需通过网银端提交申请，即可由系统自动审核客户是否具备放款条件，系统自动完成放款，全流程零人工干预。截至目前，电票承兑、流动资金贷款和付款代理等业务均实现自动放款。

　　加大信贷支持、减费让利、不断创新……面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，招商银行呼和浩特分行始终以高度的责任感和使命感，做好疫情防控与金融服务保障，贡献金融企业力量。下阶段将持续深入贯彻落实国家减费让利、降低企业负担重大决策部署，不断提升金融服务质效。