本年度，内蒙古分行继续将助学贷款业务列入“我为群众办实事”重点民生清单，着力为贷款学生提供更便捷、高效的金融服务，切实将“以学生为中心”落到实处。一是印发助学贷款申请指南等宣传材料并分发给学生和家长，开展对全区旗县区资助部门和高校的业务培训，深入宣传落实国家助学贷款新政策，本专科生最高贷款额度由8000元提高至12000元、研究生由12000元提高至16000元，加大困难学生帮扶力度；除学费、住宿费外，将生活费纳入贷款支持范围，最大程度满足学生学习、生活需要。二是持续推广续贷学生线上远程办理贷款服务，运用人脸识别、电子签章等金融科技手段，搭建“无接触贷款服务”渠道，帮助我区8.3万名学生足不出户办理续贷，确保疫情防控常态化下贷款工作平稳进行。三是落实国务院关于助学贷款免息及延期还本等惠民政策，减轻学生还款压力。内蒙古分行全年预计免息8400多万元、惠及贷款学生近14万人；组织2700多名学生办理本金延期还款申请、延期还款金额1100万元；及时为受疫情影响未能及时还款的贷款学生调整征信记录。

　　内蒙古分行与内蒙古自治区教育厅从2006年起合作开办助学贷款走过了17个年头，是目前自治区助学贷款业务的主力承办机构。17年间，内蒙古分行坚持“应贷尽贷”原则，累计发放助学贷款105亿元、覆盖全区103个旗县区、支持158万人（次）家庭经济困难学生顺利毕业，兑现了“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的郑重承诺，有力阻断了贫困代际传递，用实际行动践行了开发性金融“增强国力、改善民生”的初心使命和责任担当。