据悉,随着各类服务行业恢复营业,消费者在外消费活动明显增多,春节期间服务类消费投诉举报增幅明显,占投诉举报总量的52.13%,同比增长29.60%。
在接到的1957件咨询投诉举报中,咨询1159件,占接收总量的59.22%,同比增长2.84%;投诉683件,占接收总量的34.90%,同比增长10.16%;举报115件,占接收总量的5.88%,同比增长36.90%。投诉举报量排前五位的商品及服务大类依次为餐饮和住宿服务105件、销售服务104件、文化娱乐体育服务75件、一般食品71件、服装鞋帽59件。