“很荣幸成为一名政务服务社会监督员，我将认真履职，把各项职责落到实处，不断探索政务服务监督的新思路、新方法，切实发挥监督作用，为包头市政务服务工作高质量发展贡献自己的力量。”监督员杨彦国说。

　　据悉，18名社会监督员将针对全市政务服务部门及窗口工作人员的服务态度、工作作风、服务效能等开展明察暗访，及时发现政务服务工作中存在的堵点、难点、痛点，并提出意见建议，为优化营商环境建言献策。下一步，包头市行政审批和政务服务局将全面加强服务需求感知能力建设，提升政务服务效能，拓宽社会监督渠道，完善企业、群众及社会各界共同参与的社会监督机制，助力打造一流营商环境。