“我原打算请假去处理劳动纠纷，没想到仲裁院直接上门，为我们现场化解了矛盾，真是既省事又暖心。”2月22日，来自呼和浩特某汽车销售公司的劳动者陈利激动地说。

　　原来，前阵子呼和浩特市劳动人事争议仲裁院“流动仲裁庭”走进陈利所在的公司，经现场调解，双方达成协议，24名劳动者收到劳动报酬33.6万元。

　　这是我区劳动仲裁机构主动服务群众化解矛盾纠纷的一个缩影。

　　为把纠纷解决在田间地头，将矛盾化解在纠纷现场，按照自治区人力资源和社会保障厅要求，全区各级劳动仲裁机构创新服务模式，组织开展了“流动仲裁庭”下沉基层活动、“巡回仲裁”直通车行动，把仲裁庭“搬”到群众和企业的家门口、搬到劳动生产一线，从“坐等办案”变“流动庭审”，切实帮助劳动关系双方就地化解矛盾纠纷。同时，针对重点园区企业多、劳动纠纷案件多、农牧民工工资争议多的“三多”实际，我区积极在重点园区开展“上门调裁”巡回庭审，对具有典型教育意义的案件，将庭审现场移至案件发生地、聚集地公开进行审理。

　　在一系列利好政策牵引下，全区各地劳动争议仲裁工作成效显著。通辽市劳动人事争议仲裁院安排专人组成流动仲裁庭深入建筑工地，现场调解结案10名工人劳动纠纷案。鄂尔多斯市劳动仲裁机构受理的34名员工解除劳动关系一案，职工多在鄂托克旗、乌审旗等偏远旗县，该市仲裁院将流动仲裁庭设在用人单位，并现场立案、对双方签订的协议进行审查，告知双方权利义务并当场制作了仲裁调解书。赤峰市劳动仲裁机构在处理一起工伤案时得知，当事人因脚骨骨折行动不便，就采用巡回开庭的方式，将案件开庭地点下沉到当事人就近的宁城县天义镇，方便群众在家门口维护劳动权益。阿拉善盟仲裁院考虑到双方当事人都在200公里外的开发区工作，且申请人为一级伤残职工，其家属到仲裁院开庭不便，于是启动了流动仲裁庭办案机制，仅用1天时间为当事人结案了事。

　　据了解，近年来，全区各级劳动人事争议调解仲裁机构用实际行动践行“我为群众办实事”，通过把“流动仲裁庭”开到当事人“家门口”、青年仲裁员志愿者联系1372家企业活动、全覆盖建立农牧民工工资争议速裁庭、探索建立13家新业态调解组织等形式，开展送法入企、用工体检、普法宣传、网络课堂和庭审释法等志愿服务，切实发挥调解仲裁依法便民高效的特点，增强了劳动者与用人单位的法律意识，切实保障了劳动者合法权益。

　　内蒙古自治区人力资源和社会保障厅仲裁处处长杨波表示，“流动仲裁庭”不仅是普法宣传的前沿阵地，更是切实帮助用人单位规范用工行为，保护劳动者合法权益的有效方式。接下来，全区各级人社部门将进一步加强劳动人事争议源头治理，加大协商调解工作力度，抓好重点领域争议办理，凝聚争议多元处理工作合力，共同推进全区劳动人事争议调解仲裁事业高质量发展。

　　（（本栏目图片由自治区人力资源和社会保障厅提供））