零距离服务消除安全隐患

　　“供电公司主动帮助我们排除用电设备安全隐患，我们供暖就更放心了。”11月27日，通辽万通热力有限公司运行管理部副经理陈宇君对国网通辽供电公司员工主动上门走访表示感谢。

　　进入10月以来，随着气温逐渐降低，蒙东地区迎来供暖季。作为大型供热企业，通辽万通热力有限公司担负着辖区4.3万用户的集中供暖任务，供暖面积590万平方米。

　　为保障供暖企业用电安全可靠，国网通辽供电公司提早行动，在供暖高峰期到来之前，组织人员对所带供暖企业的配电线路设备逐一排查，并重点对辖区换热站的循环水泵及换热装置、配电室等电气设备进行全面“体检”，消除安全隐患。

　　截至目前，该公司已深入供暖企业、换热泵站、集中电采暖企业等开展用电安全隐患检查734人次，下发用电检查通知36份。

　　优质服务护航供暖季

　　今年以来，国网通辽供电公司联合政府部门及电采暖厂商，调研潜在电采暖报装用电需求和项目实施进展，形成预报装容量及接入位置清单，统筹分析配网网架现状、供电能力等情况，分类实施网架优化、老旧设备改造等配网提升工程，按轻重缓急纳入迎峰度冬保供项目和“十四五”电网规划。

　　此外，该公司建立市县联动工作机制，全面统筹通辽地区电采暖负荷接入现状，组织市县供电服务专家团队，针对涉暖台区接入受限情况开展统计分析，完成通辽地区11家供电服务中心、旗县供电公司的涉暖台区可开放容量及供电范围知识库更新维护工作。

　　“我们设置电力便民服务示范点，搭建用户即时通讯平台，全面推广‘电管家’专用微信群，及时发布停送电信息、电采暖设备使用安全提示，全力做好保供保暖民生优质服务工作。”国网通辽供电公司市场营销部副主任许博说。（张萌萌）