2月25日，包头市稀土高新区民馨路街道民馨家园社区一片祥和。文化长廊下，几位老人正专注对弈；妇女儿童之家里，孩子们在志愿者辅导下认真完成作业；红馨驿站内，外卖员李师傅接满热水，笑着感叹：“这里就像第二个家！”

　　据悉，自2023年入选包头市首批“一刻钟便民生活圈”试点以来，民馨家园社区紧紧围绕党建引领这一核心，聚焦“一老一幼一新”群体需求，积极探索基层治理新路径，为社区建设提供了生动范例。

　　民馨家园社区始终将解决居民的急难愁盼问题放在首位，通过“硬设施+软服务”双升级，不断拓展民生幸福半径。在适老适幼改造方面，该社区已完成23栋老旧小区改造，新增300个停车位、15处智能充电车棚，为42户残疾人家庭加装无障碍坡道，惠及1200余户居民。

　　文化服务方面也不断提质。社区整合党群服务中心资源，打造“室内+户外”一站式服务空间，配备8个功能室，并联动12家周边单位，构建起“步行15分钟”文体医教服务网络。同时，创新“政务服务智慧门牌”，居民扫码就能办理36项高频事项，群众办事效率大幅提升70%。

　　“晚上送完单，在等待的空闲时间里，外面太冷，手脚都冻僵了，可一推开门，驿站里亮着灯、备着热水，心里一下子就暖了。”外卖骑手王强口中的“暖心门”，是民馨路街道打造的自治区首个24小时“红馨驿站”。这间不足30平方米的小屋，日均服务快递员、外卖员等新就业群体50余人次，近日获评自治区“最美劳动者服务站”。

　　民馨路街道地处城郊结合部，辖区内有大型商超、餐饮街区和15个住宅小区，日均活跃着200余名快递、外卖从业者。2023年10月，街道党工委在调研中发现，新就业群体普遍存在“休息难、充电难、如厕难”问题，随即联合工会、社区、爱心企业，将民馨家园社区闲置的警务室改造成“红馨驿站”。驿站内配备饮水机、微波炉、充电桩、应急药箱等设施，并设置“心愿墙”收集需求清单，全天不间断地为快递员、外卖员提供服务。

　　民馨家园社区秉持“全生命周期”理念，构建起全方位服务体系。200名“红色管家”依托网格化管理，与独居老人结对帮扶，提供代购送药、义剪义诊等贴心服务；老年活动中心年均开展20场活动，覆盖1500余人次；连续5年实施的“童馨逐梦”暑期托管项目，联合高校志愿者开设丰富课程，累计服务儿童800余名，家长满意度高达98%。

　　该社区创新推出“1+3+N”治理体系，充分激发多元主体参与热情，构建“社区党总支——网格党支部——楼栋党小组”三级架构，成立“爱馨服务队”，2024年成功化解83起邻里纠纷，开展47次环境整治。通过“板凳议事会”“红馨议事亭”等平台，社区居民自主协商解决47件民生问题，实现“小事不出网格、大事不出社区”。此外，社区还联合社会组织、企业开展 “微公益创投”，孵化12个自治项目，年均举办120场活动，惠及居民1.2万人次。

　　如今，民馨家园社区已形成高效治理格局，居民满意度从2023年的89%提升至97%。社区党委书记袁红丽表示，今后将深化智慧养老、儿童友好空间等场景建设，让“一刻钟便民生活圈”成为铸牢中华民族共同体意识的实践载体，持续提升居民的幸福感和获得感。