乘务人员通过发放消防知识手册、面对面讲解、互动答疑等形式，向旅客普及列车用火用电安全规范、火灾逃生技巧等知识，将消防安全意识传递到旅途的每一个环节。他们的贴心服务为旅客创造了更加安全、更加放心的出行环境，为旅客平安出行保驾护航。（吴昊洋）