“楼道这么窄，咱们还堆放这些杂物，不方便不说，主要是安全隐患大。”日前，在通辽市库伦旗库伦镇皂户沁社区，“荞乡义警”队员孙东光和库伦旗公安局的社区民警一起敲开了居民的家门，经过耐心劝解，最终成功化解了一起因楼道堆放杂物而引起的邻里纠纷。

　　与此同时，在科尔沁区施介街道，施介派出所社区民警满都呼和同事们一起，走访辖区群众，在开展法治宣传教育的同时进行矛盾纠纷排查化解工作。

　　化解纠纷，贵在早发现、早处置。在基层治理实践中，通辽市公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“主防”理念，不断推动重心下移、警力下沉、保障下倾，积极开展“万警万员进万家”专项行动，持续推进治理关口前移。

　　把警力沉下去，将实情摸上来。为有效破解基层警力不足、服务覆盖不广的情况，通辽市公安机关抽调30%的机关警力充实到社区警务、巡逻防控等一线岗位；推动市县两级公安机关主要负责人落实“一岗双责”，深入一线督导指挥，确保治理力量向基层倾斜、治理资源向基层汇聚。

　　敲开家门，走进“心门”。万名警力与万名网格员一起走千家访万户，以“警格+网格”为抓手，践行“铁脚板+大数据”工作法，错峰错时开展“拉网式+精准化”入户排查。今年以来，通辽市公安机关已化解邻里纠纷、债务矛盾等各类问题10528件，消除消防安全、设施隐患3000余处，真正把治理触角延伸到了群众身边。

　　“美玲美玲，铁南有名。”在科尔沁区，铁南派出所“美玲工作室”的知晓度早已超出了辖区范围。

　　前不久，民警包美玲接到群众电话：家中有老人突然走失。她第一时间安抚家属情绪，并带着同事一起前往老人常去的一些地方，不到1小时就找到了老人并将其平安送回了家。这样的暖心故事，在“美玲工作室”的日常里屡见不鲜。

　　“她负责的二六八社区，老旧小区多、流动人口多、管理难度大，但她凭着‘嘴勤、腿勤、心勤’，把家家户户的情况摸得‘门儿清’。哪家有独居老人、哪家近期有矛盾纠纷，都会记录在她的‘民情台账’上，更刻在她心里。”铁南派出所所长刘万勇介绍道。

　　从通辽市公安局科尔沁分局霍林派出所的“权叔警务室”到扎鲁特旗公安局的“移动蒙古包警务室”，从科左中旗公安局开展的“背包警务”到奈曼旗公安局建起的“金沙义警”，通辽市公安机关因地制宜打造了一批基层治理特色品牌，构建起“公安主导、群众参与、社会协同”的共建共治共享格局，织就了一张“横向到边、纵向到底”的立体防控网。

　　通辽市公安机关还以机制创新为突破口，依托“七查六调三管控一回访”工作机制，总结提炼万警万员进万家“三必访三必问三必做”工作法，形成了矛盾纠纷从排查、研判、化解到回访的全链条管理。同时，定期召开矛盾纠纷风险研判会，依托大数据、人工智能等技术进行科学分析。目前，已建成“涉家庭纠纷警情积分预警模型”等5个重点预警模型，通过分析警情频次、矛盾类型、人员关系等数据，对高风险隐患进行分级预警，并建立了“市局推送—旗县局督办—基层处置—结果反馈”的闭环机制，确保预警信息“发得出、接得住、处置好”。

　　今年以来，已收集群众诉求9100条，办结率达98%……亮眼数据的背后，展现的正是通辽市公安机关以“主动警务”破题、以“预防警务”筑基，探索社会治理现代化路径，推动更高水平的平安通辽建设的生动实践。