这枚小小的“数字门牌”，成为连接社区与居民的“数字桥梁”。居民无需再跑服务大厅，动动手指就能享受查询信息、预约服务、矛盾调解等便捷服务。针对老年群体，社区网格员主动上门协助完成医保认证、低保核对等操作，确保数字化服务“不落一人、不漏一户”。

　　作为呼伦贝尔市“一核多元，一网多能”党建引领基层治理体系的生动实践，幸福社区以四级党组织为核心，整合网格员、包联干部等力量，构建“线上响应+线下跟进”服务机制。居民线上扫码提诉求，社区后台即时弹窗提醒，工作人员快速处置，水管漏水、垃圾清运等民生小事基本当日办结。

　　社区建立“收集—协调—办理—反馈”全流程闭环机制，25名党员干部常态化下沉一线，精准对接居民需求。截至目前，已妥善解决44件群众急难愁盼问题。该模式推行后，诉求平均响应时间缩短60%，办理效率提升50%，群众满意度从83%跃升至97%，实现从“等群众上门”到“送服务上门”的转变。