近年来,海南区以司法体制改革为契机,聚焦群众法律服务需求,构建“阳光法援”全链条服务质量保障体系,通过队伍专业化、评查闭环化、服务网络化、办理数智化四大举措,让法治阳光照亮每一个维权角落。
在队伍建设上,组建29人专业法律援助律师库,按擅长领域分类建档并向社会公示,推出“点单式”服务模式。受援人可根据自身诉求和案件类型,自主选择匹配的专业律师。为守住案件质量“生命线”,海南区通过承办人自查、交叉互查、专家抽查的全流程评查,确保案件100%受检。同时,招募21名律师志愿者组建服务队,通过快手直播、“公共法律服务大篷车”等线上线下融合形式,将法律咨询等服务送到群众身边。
海南区创新“三零三即”服务机制,为农民工、残疾人等特殊群体设立“绿色通道”,材料齐全当日即时办结,实现“零等待”“零跑腿”“零障碍”。线上渠道全面畅通,群众可通过法律服务热线、微信平台便捷办理申请和委托手续,律师全程线上收集证据、代理案件。2025年已线上办理异地农民工讨薪案件25件,结合“市域通办”机制推出的“四减”(减材料、减环节、减时限、减跑动)服务和容缺受理政策,让群众维权成本持续降低。

