据孙先生介绍，2018年，他花费120多万元在新城区东河御府A区购买了一套商品房，又投入巨资进行了装修。可是入住当年的冬天，孙先生和家人发现小卧室里不仅特别冷，还总感觉西北侧墙角有风吹入，但认真查找后也没有找到明显的漏风点。后来，孙先生在墙角点蜡烛试验，结果烛火总是被吹得摇曳不定。等到了寒冬，这处墙角竟然挂了霜。孙先生说，他已经多次向小区物业和开发商反映此事，可问题一直未能得到妥善处理。

　　3月14日上午，记者来到东胜御府A区后了解到，该小区由呼和浩特市盈润置业有限责任公司建设。孙先生家在三楼，当记者进入孙先生家时，外面正刮着大风。孙先生关好门窗后，当着记者的面点燃一根蜡烛，把蜡烛放在室内其他地方时，烛火特别稳定。可是，只要把蜡烛放在小卧室西北侧墙角时，烛火就会摇曳起来。当时，记者仔细查看了这个墙角，也没有找到明显的漏风口。而且，记者还注意到，孙先生家并非边户。

　　孙先生称，几天前，开发商和物业的工作人员来他家查看后，给出的解释为：烛火在此处墙角之所以摇曳不定，是空气对流所致。对此说法，孙先生表示无法接受，他说：“那为啥在这栋高层楼房里只有我家出现这样的空气对流？那么厚的墙体，外面还是干挂大理石，如果不是工程质量问题，寒冬时屋里为啥还会挂霜呢？难道这也是空气对流所致吗？楼上楼下那么多户人家为啥没有出现这种现象呢？”

　　离开孙先生家后，记者又来到该小区物业，当记者提出就此事采访相关负责人时，一名女性工作人员声称，相关负责人都外出开会了，并拒绝给记者提供相关负责人电话。记者给这名工作人员留下了联系方式，希望物业相关负责人尽快答复是否接受采访。可是，截至发稿时，记者也没有接到东河御府小区物业方面打来的电话。