7月30日，中铁呼和浩特局集团公司包头客运段青岛车队兼职值班员赵阳和同事们一同踏上乌海西开往北京丰台的K396次列车，本以为是一次普通的工作之旅，但一次意想不到的经历就此开始。

　　当日晚23时左右，因京津冀出现罕见暴雨，K396次列车在北京市境内落坡岭站实行临时停车避险。作为该趟列车的兼职值班员，赵阳和同事们一起奔走于各个车厢安抚旅客情绪、登记旅客需求，及时为100多名重点旅客排忧解难。

　　时间一分一秒地过去，眼瞅着餐车的食物即将“见底”，越来越多的旅客在餐车排起长队。车外大雨如注，赵阳和同事们焦急万分，列车长杨龙赶紧向落坡岭站求援。

　　幸运的是，在落坡岭站工作人员和当地社区干部的帮助下，食物找到了。赵阳和同事们深一脚浅一脚地蹚着水，全力搬运食物。力气不够，就把三四十斤的水罐分段运送；手拿不住，就把装满食品的塑料袋挂在肩上。他们跟蚂蚁搬家一样，来来回回几次，带回了西红柿、黄瓜等食物，回到车厢时浑身都湿透了。

　　暴雨倾盆，泥沙湿滑，湍急的水流在身边咆哮而去。赵阳看到列车前方线路有两处塌方，她第一次感觉到了怕，怕孩子从此没了妈妈。

　　但怕归怕，惊心动魄之余，赵阳想得最多的还是如何把食物拿到车上给旅客吃。当食物被搬运到餐车前，此时赵阳遇到了新的难题：旅客焦急地涌向餐车，堵得发不出去食物。情急之中，她扯着沙哑的嗓子跟旅客解释：“咱们铁路一直秉承的就是人民至上、生命至上。我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家！”有旅客将赵阳的这段视频发至社交媒体，一度引发网友持续关注。

　　8月2日晚，最后一批滞留旅客准备转移，但赵阳没有和大部队一起出发，她在地方政府的帮助下，护送了多名患病旅客，辗转乘坐皮划艇、皮卡车等多种交通工具前往北京市区，保障旅客尽快就医。

　　“赵阳就是这样，只要看到别人需要帮助，她都会主动上前。”包头客运段青岛车队党总支书记王蒙表示，赵阳就像她的微信昵称“太阳当空照”一样，永远精力充沛、乐观热情。

　　8月4日下午，当她从包头火车站下车的一瞬间，看到手捧鲜花的女儿玲玲和爱人刘杰在站台上等她，那一瞬间，她眼睛湿润了。“希望那些地方的汛情早些过去，像我的名字一样能很快太阳当空照！”赵阳说。

　　9月20日，内蒙古“2023年度十大诚信人物”评选颁奖仪式在呼和浩特举行，赵阳获奖。如今，她又以饱满的热情投入到服务和守护旅客的工作中。