辖内各级行不断加强党建工作、持续优化经营管理、努力提升业务水平、主动履行社会责任、积极践行环保理念，深入开展形式多样的志愿服务、内容丰富的公益金融知识普及、“党建共建”结对帮扶等活动，大力弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神。今年，辖内呼和浩特分行土默特左旗支行、通辽分行库伦旗支行、锡林郭勒分行东乌珠穆沁旗乌拉盖管理区支行和乌兰察布分行凉城县支行4家单位荣获自治区第十届文明单位称号。

　　乌兰察布分行凉城县支行：

　　注重党建引领  深化文明内涵

　　农行乌兰察布分行凉城县支行注重党建引领，强化自身建设，增强服务能力，大力开展“强担当、树形象、暖人心”活动，引导广大干部员工增强服务意识，优化服务环境，创新服务模式，积极投身于金融服务地方经济、造福百姓的实践当中。

　　党建引领，树牢宗旨意识。紧紧围绕“党建带创建、创建促党建”的工作思路，促进基层党建与文明单位创建交汇融合，相互促进。通过学习贯彻落实党的二十大精神，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议会等组织生活制度，积极开展打卡红色教育基地等工作，加强党员教育，强化党员管理，树牢党员宗旨意识。积极组织党员上门服务，满足特殊群体的金融需求，开展反网络诈骗进社区、进学校宣传活动，普及反诈知识，帮助地方百姓增强反诈意识，提高甄别能力。设立党员先锋岗，主动接手棘手业务，做好客户解释工作和引导工作，有效发挥党组织领导核心作用和党员先锋模范带头作用。通过党员带头全体员工亮形象、晒好评、争先进，带动全行员工做好客户服务工作。从提高员工素质、培育职业精神、树立行业新风等方面出发，常态化组织服务培训，开展“青年文明号”“服务明星”等评选活动。有效促进服务水平提升，增强全体员工服务本领，也大大提升了百姓的满意度，评选期，农行共收到群众锦旗9面，累计上门送金融服务60余次，受到客户的一致好评。

　　践行初心，彰显责任担当。近年来，凉城县支行成立党员先锋队，积极协助地方政府在抗击疫情和金融下乡支持乡村振兴、巩固拓展脱贫攻坚成果工作上发挥作用。截至目前，凉城县支行金融支持乡村振兴，全县乡镇覆盖率达100%；助力脱贫攻坚，累计发放脱贫小额信贷1200多笔，金额达5300余万元，帮助精准扶贫户脱贫2100余人。评选期，累计发放农户贷款7800多万元，余额1.42亿元，有效助力农牧户增产增收，以实际行动践行农行人初心使命，彰显了大行担当。

　　打磨细节，深化文明内涵。凉城县支行坚持高标定位，以更高的标准推进文明单位创建。近年来，持续推进精细化服务和管理。从服务环境到员工思想教育，从夯基固本到定期“体检”，做到办公场所环境整洁，门前车辆停放整齐，开展“无烟银行”“便民银行”“环卫工人驿站”等创建活动，使环境更优化、更舒心，服务更便捷、更暖心；常态化开展“服务文化大家谈”“清廉守正，担当实干”等特色主题活动，使职工精神面貌再提振；大力推行上门服务、爱心服务，使网点服务质量再升级。以细节提质增效，以文明创建作为事业发展的“新引擎”，贡献创建文明城市的农行力量。

　　通辽分行库伦旗支行：

　　完善创建机制  履行大行担当

　　农行通辽分行库伦旗支行围绕“抓好经营促创建、抓好创建促发展”的工作要求，将文明创建贯穿于经营管理之中，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，持续为地方经济社会高质量发展作出积极贡献。

　　强化组织领导，夯实文明建设根基。库伦旗支行不断完善创建机制，成立了由支行领导任组长的文明单位创建领导小组，明确创建目标，层层压实责任，积极推进文明创建工作。组织召开专题大会，部署全行精神文明工作，引导全行员工正确认识创建工作的重要性，发动员工积极参与创建活动，营造良好创建氛围。

　　强化社会责任，积极履行大行担当。疫情防控期间，库伦旗支行志愿者积极参加包联社区疫情防控工作，进社区、赴一线参与各类防疫工作，努力筑牢疫情防控的安全防线，用实际行动书写农行人的责任担当。积极进社区、进学校，走进企业、商圈等地，开展反洗钱、防范电信诈骗、消费者权益保护等各类公益金融知识普及活动，用行动守护百姓的“钱袋子”。开展“文明交通劝导”志愿服务，改善交通环境，进一步深化文明创建工作。先后深入白音花镇乌兰岗嘎查等6个行政村，通过开展主题党日活动，捐赠防汛抗涝物资、党建书籍，慰问困难农户等方式，开展“党建共建”结对帮扶活动。多年来，库伦旗支行坚持每年开展走访慰问道德模范、致敬最美环卫工人、“学雷锋”活动等公益活动，在全行掀起了“尊重、崇尚、学习道德模范”的新热潮。库伦旗支行获得“通辽市文明单位”荣誉称号。

　　牢记初心使命，支持经济社会发展。库伦旗支行通过组建8支流动服务党员先锋队，走村入户，服务覆盖全旗8个乡镇187个行政村，让村民足不出户就能享受各项金融服务。评选期已累计投放涉农贷款36.51亿元，累计评定信用村173个，占全旗行政村总数的93%，累计支持帮扶农牧民1.79万户。同时，加强银政企合作，联合通辽市、库伦旗两级工商联，开展“金融服务进民企”对接交流活动，充分运用产品政策，全力支持实体经济复工复产，评选期累计投放法人贷款1.5亿元，累计为14家小微企业投放普惠贷款470.4万元，帮助企业解决资金困难。积极探索、构建智慧银行服务新模式，截至目前成功上线生活缴费、服务“三农”、教育培训、医疗就诊等各类场景15个，全力支持普惠民生。

　　呼和浩特分行土默特左旗支行：

　　开展公益活动  广树品牌形象

　　农行呼和浩特分行土默特左旗支行始终坚持奉献爱心、回报社会的服务宗旨，在推动业务发展、提高服务水平、服务地方经济的同时，主动参与志愿服务活动，积极开展精神文明创建活动，发挥示范引领作用。先后获得旗级“文明窗口服务单位”“学雷锋活动示范点”等荣誉称号，收到土默特左旗人民政府感谢信，2021年度被评为市级文明单位。

　　深入开展各类公益活动，助力地方经济社会发展。2020年以来，土默特左旗支行连续3年开展捐资助学、关爱环卫工人、慰问道德模范、慰问一线警察部队官兵和光荣院退伍军人等公益活动。携手乌兰牧骑举办“送产品、送服务、送温暖——金融支持乡村振兴”专项活动，向农户详细介绍了金融政策和农行惠农产品，得到了广大农民的一致好评。在疫情防控特殊时期，积极履行社会责任，第一时间向土默特左旗各防疫站点一线工作人员捐献9.6万元防疫物资和食品。积极发挥行业优势，加大惠农贷款投放力度，同时加强对疫情保供企业、受疫情影响企业的支持力度，疫情防控期间，全力保障全旗5000万元防疫资金及时划转。2020年至今，土默特左旗支行累计投放农户贷款13.92亿元，在疫情防控期间为80余名农户、130余名个贷客户提供贷款展期服务，金额超2400万元，减轻客户还款压力，降低疫情带来的冲击和负面影响，全力保障春耕备耕、复工复产。

　　锡林郭勒分行东乌珠穆沁旗乌拉盖管理区支行：

　　积极服务“三农”  促进文明创建

　　农行锡林郭勒分行东乌珠穆沁旗乌拉盖管理区支行坚守服务“三农”初心，主动适应经济金融高质量发展新常态，积极探索支农支牧新途径，不断加大信贷投入，持续优化金融服务，积极落实乡村振兴战略，用心用情服务乌拉盖管理区经济社会发展，不断推进农村牧区物质文明和精神文明融合新风貌。

　　坚定市场定位，唱响服务“三农”主旋律。乌拉盖管理区支行党总支班子成员找准方向、精准发力，多次深入农村牧区进行调研，明确支持乡村振兴路线图。找准载体、突出特色，大力支持特色农产品、特色乡村景点、特色矿产资源，积极推动打造“一村一品”。近年来，通过大力发展移动金融，将金融服务深度嵌入乡村居民、牧区牧民生活场景，发展惠农金融服务站7个，电子银行客户数2万多户，提升了农村普惠金融覆盖面，做农民身边的“村口银行”。

　　乌拉盖管理区支行深入开展进村入户活动，通过突出重点、深度覆盖全力支持特色农业发展，有效对接农牧民生产生活情况和金融需求，带动和支持地方特色种养业发展。通过做好做细“惠农e贷”等信贷产品，使乡镇贷款投放总量和农户贷款覆盖面明显增加，有效缓解农村担保抵押难题。评选期涉农贷款余额达2.27亿元，占贷款总额的79.64%。

　　加大支持力度，奏响服务企业暖心曲。乌拉盖管理区支行在服务“三农”力度不减的前提下，不断优化信贷行业投向，加大小微企业支持力度。围绕农业供给侧结构性改革发力，加大涉农企业的支持力度，有力助推农村经济转型升级。评选期，乌拉盖管理区支行在全盟首例发放肉牛活体抵押贷款300万元，累计发放近1000万元，有力支持了养殖企业发展壮大，得到了乌拉盖管理区管委会、企业及农牧民的高度肯定。

　　近期，农行内蒙古分行开展了第六届“全区农行文明单位”评选工作，经过严格规范评选，选树了一批工作扎实、成效突出、群众认可、具有示范引领作用的先进文明单位，进一步弘扬优良传统，培育文明新风，提高员工素质，履行社会责任，树立良好形象，推动自身全面均衡高质量发展的同时，积极助力自治区经济社会高质量发展，为全方位建设模范自治区贡献金融力量。

　　（刘珺  王菊  李泽林  司树全  贾慧  鲁娜）