春节假期结束，铁路迎来复工客流高峰。中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段西宁车队针对客流情况，为旅客量身定制个性化服务举措，让旅客在路途中感到满满安心。

　　呼和浩特客运段密切关注节假日客流变化，科学安排运力，精准实施“一日一图”，对开行的高峰线、临客等，精细做好客运组织。对现有人员再进行服务礼仪、专业培训，强化各工种的业务理论水平。推出“五心三致”工作法：待客诚心、帮扶热心、思考用心、观察细心、解答耐心，服务细致、工作精致、标准极致，为旅客提供更优质、更舒适的客运服务。不仅如此，西宁车队还推出爱心呼叫器、行李区别贴、为无障碍卫生间及车内马桶配备马桶提盖器等特色服务举措。

　　据了解，呼和浩特客运段西宁车队一直致力于打造“绿动北疆”党内服务品牌，在为游客提供便民用品之余，针对不同群体还推出了“银发服务”“童萌服务”等个性化服务。

　　“我们希望让生长生活在内蒙古的孩子们，在来往的旅途中感觉到关怀关爱，让‘绿动北疆’服务品牌的温暖传遍千里草原。”呼和浩特客运段西宁车队乘务员王梦茹说。