305室的张大妈家卫生间堵了，老人家听力不好，今天下午物业上门修理需要帮助开门；

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　　翻开自治区人大代表、包头市昆都仑区团结街道明日星城社区党委书记、居委会主任陈立华随身携带的笔记本，上面详细记载着各家的“大事小情”。从事社区工作十五载，陈立华每天将进百家门、知百家情、解百家愁都记在了上面，她的民情日志已累计记满了50多本。

　　“为居民群众服务是我的工作信条。当选人大代表后，更觉得肩上的担子沉甸甸的。”陈立华说。

　　当好“当家人”

　　“既然组织让我当这个‘当家人’，我就一定要把这个家管好”。明日星城社区属于老旧小区，矛盾纠纷繁杂。为提高社区治理和服务水平，陈立华提出了“一心为民、一网承接、一线服务”的“三个一”社区治理机制，发动居民群众积极参与社区治理，发挥睦邻体系优势，共同培育邻里社区文化，探索出以“关键少数”带动“绝大多数”社区治理新路径。

　　“如今，我们已经选配出278名党员群众出任楼栋长、单元长，200余名志愿者主动融入社区治理。”陈立华说。

　　小区有个篮球场，改造前没有防震地板和拦网，严重影响了球场北侧居民的休息。了解情况后，陈立华邀请昆区人大、城建、街道、物业和党员居民代表商讨解决方案，最终将原定的社区绿化工程改为篮球场改造工程。“堵心”的篮球场变成了“舒心”的健身广场，居民们无不为之称赞。

　　当好“贴心人”

　　清单化、项目化推动群众急难愁盼问题妥善解决，是陈立华的工作日常。她带领社区两委班子成员每季度定期召开一次问需会，截至目前，共征集和解决大大小小的民生问题300多件。

　　物业问题是问需会上的“老问题”。陈立华建立起物业党建联建，加强社区党委、物管会、物业党组织三方联动，形成了居民“点单”、社区“派单”、物业“接单”、党组织“督单”的服务机制，持续推动党建引领物业服务由点向面延伸，赋能社区治理新生增量。

　　大到小区改造硬化绿化，小到邻里矛盾修补房顶，只要去找社区，陈立华都会想尽一切办法协调解决。她说，人心换人心，你只有做群众的“贴心人”，群众才不会对你失望。

　　当好“娘家人”

　　“有困难找立华！”已成为社区居民的口头禅。

　　陈立华与重残、高龄老人等建立了定点帮扶，及时帮助解决各类困难。积极协调有关部门实施小区设施改造，为辖区学龄前儿童开设亲子课堂，引进社会组织开展残疾人关爱项目，安装楼道扶手解决残障人士出行难问题……明日星城社区在陈立华这个“娘家人”的精心操持下，社区生活环境越来越好，邻里关系越来越和睦。

　　除了居民，她打交道最多的就是社区网格员。如何提升网格员的“幸福指数”，更好地服务群众，是陈立华作为人大代表履职一年来最关注的问题之一。去年，在自治区十四届人大一次会议上，陈立华提出了提高网格员工资标准、给予缴纳住房公积金等建议，为居民留住了更多贴心人。今年的自治区两会上，陈立华提出了关于进一步保障和加快“智慧社区”建设的意见和建议，希望通过“智慧社区”建设，提高网格员工作效率，提升社区治理能力和服务水平。

　　人民选我当代表，我当代表为人民。从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最期盼的事情做起，用心用情为民服务，这是陈立华的责任和担当，更是她坚守的初心。（贾晶）