据张女士讲,今年1月16日,她在海西路广汽本田鑫海4S店购买了一辆广汽本田凌派轿车,购买价为12.48万元。4月15日,张女士按要求去给车做首保,这时车才行驶了3500多公里,维修人员告诉她车的发动机漏机油,需要换个发动机总阀。当时,张女士也没有多想,就同意了维修人员的要求。谁知更换完总阀后,张女士的车还是漏油。在这期间,张女士发现,维修人员在没有经过她同意的情况下,竟然打开过发动机的侧盖。因为是新买的汽车,张女士要求4S店更换发动机,但广汽本田鑫海4S店只是给修理发动机。张女士不同意,事情到现在也没有得到解决。
6月11日上午,记者来到海西路广汽本田鑫海4S店,未见到负责售后服务的杨经理,给其打了两次电话未接。当日中午,杨经理给记者回了电话:按照汽车三包法,张女士所购买的汽车发动机漏油达不到整体换发动机的要求,张女士又不同意拆发动机,所以维修人员也不知道发动机坏在哪里,也就不能判断发动机是修理还是更换。
记者在百度上搜索,发现广汽本田凌派发动机漏机油的问题,全国各地购车者均遇到过。