供暖，是老百姓冬季最关心的话题。10月17日，呼和浩特市公用事业管理局和多家供暖企业，与居民代表进行面对面交流，就广大市民关心的供暖问题，回答居民疑问。

　　未供热区域20日之前要全部供暖

　　有不少居民代表反映，自己所在的小区还没有供暖，或者是突然停止了供暖。金川新天地小区的一位居民说，他家至今未供暖。海亮花生小镇的居民说，供暖3天了，但效果不理想，家里温度低于供暖标准温度。长乐湾小区和内蒙古大学交校家属院的居民则反映，最近几天，家里的暖气忽冷忽热，存在突然停供的现象。

　　对此，呼和浩特市公用事业管理局副局长云俊义说， 截止到10月16日17时，部分供热企业供热管网未能正常升温，涉及供热面积共计119.74万平方米，占全市供热面积0.83%。其中，因二次供热管网跑水，影响78.38万平方米供热面积不能正常升温，涉及供热企业9家，各供热企业正在积极抢修，抢修完毕后，陆续升温；因欠热费、管网建设费等费用纠纷问题，影响27万平方米供热面积正常供热，涉及供热企业3家，市公用局正在积极协调相关单位；因供热管道切换、更换变压器、管网改造施工未完成影响14.36万平方米供热面积供热，涉及供热企业2家，预计最晚在10月20日前恢复供热。 

　　呼和浩特市城建委供暖处生产科科长王三保说，从15日开始，公司接到居民反映海亮花生小镇供热问题，今年公司对该片区的换热站进行了改造，海亮花生小镇是最后一批入网的。此外，该区域的总循环水量存在部分空缺，造成供热不理想，目前公司正在积极解决中。长乐湾小区和内蒙古大学交校家属院忽冷忽热，是因为在供暖后发现地下管网存在跑冒滴漏的现象，工人们临时关闭暖气进行维修，维修完毕后会立即供暖。

　　59座燃煤锅炉3年内完成改造

　　“我家门口就有一座燃煤锅炉，燃煤锅炉污染重，供热效果不佳，请问首府的燃煤锅炉何时能全部完成改造？”交流会上，居民代表姚先生非常关注首府的燃煤锅炉改造问题。

　　呼和浩特市公用事业管理局副局长云俊义说，首府目前供热方式主要有4种，分别为热电联产供热、燃煤锅炉供热、燃气供热、电供热。截至目前，首府还有59台燃煤锅炉，燃煤锅炉供热面积为5668万平方米，占总供热面积的39. 31%，按照清洁能源改造要求，35蒸吨以下的燃煤锅炉要在3年内逐步淘汰，到2020年全部淘汰完成。按照市里的计划，今年改造15台，2019年改造29台，2020年全部淘汰完成。

　　极端天气下能否提前供暖正在考察

　　居民代表贾女士说，每年过了国庆天气就转凉，今年供暖前的天气异常寒冷，有的供热公司从10月10日开始就陆续供暖了，建议今后能否形成常态，把供暖时间提前至国庆?

　　对此，云俊义说，这个话题市领导也曾探讨过，供热时间能否做到有弹性、灵活性，在遇到突发极端天气时是否可以提前供暖，这些问题市领导都有关注，目前该局也正在考察调研其可行性。

　　秋实璟峯汇地暖管铺设不合理

　　玉泉区秋实璟峯汇的居民说，这几年小区的供热情况都不太好，去年不仅晚供了一段时间，许多住户家里还存在有的房间不热的情况，希望晟泰热力公司给予关注。

　　晟泰热力公司的工作人员张布和表示，秋实璟峯汇确实存在这样的状况，去年因为管道的问题晚供暖一段时间，公司已经按照晚供标准给居民退费，去年部分业主家中不热，主要是边户不热或者小卧室不热，为此，公用局也组织专家进行了测温，公司对管道做了检修，该小区采用的是地暖，在检查地暖管时，公司发现该小区的地暖管存在铺设间隔太宽或太密的情况，还有的家庭过度装修，造成供热效果不理想，公司将采取不同方式尽力进行解决。

　　科苑家园等老旧小区建议分户改造

　　不少老旧小区居民反映小区常年不热。科苑家园小区居民赵女士说，小区暖气8年都不热了。新城区海鑫苑小区居民也表示，由于供热效果不佳，许多居民都不交采暖费，从2015年开始，周围很多邻居就已经将供暖方式更改成自己燃烧天然气的方式，小区内几乎没有缴纳暖气费的住户。

　　对于这些情况，呼和浩特市公用事业管理局副局长云俊义说，老旧小区普遍存在管道老化、老赖多的情况，最好的解决办法是更新管网，实行分户供暖改造，分化供暖后，交了采暖费的用户可正常享受供热，不交采暖费的用户不享受供热，互相不受影响。然而，在实际推行时，分户供暖受到各种阻力。科苑家园小区居民已经欠采暖费90万元，目前该局正在协调锅炉房供热。建议该小区居民以楼栋为单位，向供热公司申请分户供热，只要该楼居民全部同意就可实施。新城区海鑫苑小区的管道老化，正由锅炉房供暖，尚未接入大网，将根据实际情况协调处理。