首府供热已开始，但是受多种原因影响，仍有部分市民家中暖气不热。10月20~21日，在呼和浩特市城建委和呼和浩特市公用事业管理局的组织下，首府几家大型供热企业开展了“访民问暖、服务进社区”系列活动……（10月22日《北方新报》）

　　集中供暖开始后，政府有关部门组织大型供热企业深入社区，访民温暖，彰显了政府的民生情怀，就此而言，期待访民问暖成常态。

　　事实上，从历年供热情况看，尽管供热企业很给力，各级政府更是三令五申强调供暖质量，但每年都不乏投诉者，且供热问题媒体多有披露。问题到底出在哪？这次首府组织供热企业深入居民家中进行访民问暖活动，同时也给出了答案：原来问题出在细节上，窍门就集中在一个“排气阀”上。可见，供热工作也有一定的技术含量。供热企业员工“一根牙签”就能解决的问题，难倒了多少老百姓。

　　这些问题对于供热企业员工来说，可以说是“手到病除”，但对用户而言，却成了闹心事。实践证明，要让供热达标，除供热企业严格信守承诺之外，还需要政府管理部门的责任心“升温”，再多些访民问暖活动，真正做到时刻把群众冷暖放在心上，把问题解决在居民家中。

　　总之，室温达标才是硬道理！只有将供暖当作重大民生工程抓实抓细，才能交出一张合格的民生答卷，进而把温暖送到千家万户。

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