12月26日9时30分，记者在原油泵小区9号楼5单元采访时看到，该单元呈一梯四户结构。在4楼东中户的祁先生家，卫生间和厨房的两组暖气片均没有一点温度。在3楼西中户王女士家和5楼东中户任女士家，卫生间和厨房的暖气片同样没有温度。随后，记者又来到4楼东户、1楼西户的两户居民家，发现他们家里只有卫生间没有暖气。“这么冷的天气，家里的卫生间和厨房却没有暖气，大家在家都不敢洗澡。”祁先生说，大概在两三年前，小区进行老旧小区改造时更换了供热管网，他怀疑暖气不热可能与此有关。

　　针对此事，记者来到呼和浩特市富泰热力股份有限公司新华东街供暖分公司。采访中，该分公司团结供暖所的杨所长告诉记者，原油泵小区9号楼5单元的情况非常复杂，这其中还存在历史遗留问题。早在2007年，该公司就已经接手该楼的供热工作，但是由于部分住户与原供热企业之间存在费用纠纷，除了1~6楼东中户的住户保持正常供热外，其余户型的住户均未入网，地沟的供热管道也一直处于断开状态。直到2017年该小区实施老旧小区管网改造后，地沟里重新更换了供热管道，这些住户才陆续入网实现正常供热。“目前，尚不清楚住户家卫生间和厨房暖气不热的具体原因。由于当时管网改造时我们并没有参与，因此无法确定是否与此有关，这需要进行详细排查。”杨所长说道。

　　为进一步了解情况，当日11时15分，杨所长与记者一同来到祁先生家。检查中，杨所长发现他家卫生间和厨房的暖气片里没有一点水，初步断定可能是地沟里连接卫生间和厨房的立管有问题。“按照规定，地沟里的管道并不在热力公司的维修范围，我们可以帮忙查找原因，并联系施工人员，具体的费用由居民自筹资金解决。”杨所长表示，由于排查维修需要停暖，因此建议采暖期结束后再进行。采访中，居民们提出，由于该单元住户的情况比较复杂，收费工作还得社区来出面做工作。针对居民的诉求，记者于当日11时40分来到新城区迎新路街道办事处新春社区，该社区党总支书记刘佳博表示，采暖期结束后，他们会及时联系热力公司维修人员进行排查，如果发现卫生间和厨房暖气不热是老旧小区管网改造所致，他们会联系施工队进行处理。如果是其他原因需要居民集资解决，他们会出面组织协调收费工作。

　　《北方新报》第14次百日追暖行动正在进行。如果您有供热方面的问题需要解决，可以拨打电话0471-6651113，本报记者将及时进行采访。