当日13时许，新城区公安分局保合少派出所接到报警求助电话，一家三口（2名成年人和1名10岁儿童）在新城区水磨村附近爬山到一处半山腰时，由于长时间无法找到下山的路，已经极度疲劳，情况紧急。接警后，保合少派出所立即组织在岗民警和消防队、蓝天救援队、水磨村护林员前往水磨村山上搜救。在到达现场后，他们发现山上地形复杂，道路崎岖，手机信号不佳，始终得不到其准确位置。随着气温下降，大风肆虐，如果不抓紧时间救助山中被困群众，很有可能会有生命危险。在民警和搜救人员的仔细搜寻下，终于在一条小路边发现报警人的车辆，随之确定报警人所爬山的大概位置。搜救人员顺着山沟搜寻了大概1公里左右，听见了被困人员的呼救。在民警与搜救工作人员的配合下，经过7个小时的紧张救援，在19时许成功将被困于山腰的三名群众安全护送下山。据了解，3人身体并无大碍，只是受到了惊吓。