据白女士回忆，4月4日，她在鄂尔多斯王府井商厦的亨吉利世界名表中心花25960元给爱人购买了一块欧米伽手表。白女士的爱人佩戴手表大概一周时间，突然发现手表有进水的现象。白女士第一时间拿着手表到亨吉利世界名表中心进行沟通。工作人员对白女士购买的手表进行了检测，结果是手表防水没有任何问题。白女士当即对检测结果表示质疑，经过沟通后，亨吉利世界名表中心把这块表返厂检测。半个月后，亨吉利世界名表中心告知白女士，厂家的检测结果也是该表不存在质量问题，手表进水系人为因素造成。

　　“我们在佩戴手表的过程中，并不存在人为损坏手表的情况。欧米伽手表是世界名牌，出现问题就把责任推给消费者，这种做法实在让人无法接受。”白女士说。

　　4月26日，记者就此事采访了亨吉利世界名表中心的杨星（音）。她告诉记者，手表出现问题后，亨吉利世界名表中心第一时间对手表进行了检测。通过检测，他们认为手表不存在质量问题。手表之所以进水，可能是用户在使用过程中出现一些问题造成的。白女士应该自己承担修理费，但白女士坚决要求亨吉利世界名表中心给她退货，他们目前还在跟白女士沟通协商中。