疫情期间，呼和浩特市新城区低保对象田先生突发脑溢血，其女儿向户籍地迎新路街道办事处电话求助，办事处民政人员了解情况后立即上报。据了解，田先生从急诊转入ICU病房情况危急，不做手术将有生命危险，做手术家庭又没有能力负担手术费用。办事处急事急办，立即召开一事一议会议，研究田先生救助事宜，当天将临时救助资金2.5万元交到病人家属手中。从困难群众求助到救助审批，用了不到一天半时间，以最快的速度办理手续，发放资金。

　　另外，呼和浩特市各级民政工作人员克服一切困难，将受理的低保、临时救助申请，按照“特事特办、快事快办”原则，优化工作程序，及时审批救助。截至目前，审批城乡低保45人；临时救助149人次、发放临时救助金37.52万元，其中因疫情隔离救助困难群众5人次，送去价值1500元的物资。

　　为了让困难群众实现防疫更安心、办事更省心、服务更暖心，呼和浩特市民政部门依托“呼和浩特市民政局社会救助微平台”小程序，让困难群众在疫情防控期间“足不出户”申请社会救助。为确保群众充分知悉政策和熟悉操作，呼和浩特市民政局在平台里加入了操作视屏，让群众跟着视屏一步一步操作。截至目前，受理线上救助申请10多人次，纳入城乡低保2人，实现了群众不跑路，同样得到救助。