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被一把菜刀毁了的“厨房执念”

  文/草原全媒·北方新报评论员  大  力

  本来,菜刀和蒜是一个完整的思维逻辑链条。当然,还有菜刀和黄瓜。它们都在诠释一个动作:拍。

  现在的情况是,知名菜刀品牌张小泉硬生生截断了这个链条。

  近日,广州市民王女士用买来的张小泉菜刀拍了个蒜,菜刀居然断了。于是王女士基于一点点源自厨房的执念,与张小泉菜刀售后有了这番对话:“这个刀好离谱,我拍蒜子,它就断裂,没见过这么脆弱的刀,刀还能拍蒜吗?”客服:“不能。”

  王女士的经历瞬间冲上热搜。有网友留言:“不能拍蒜的菜刀不能容忍。”更有网友调侃“蒜你狠!”“不能拍蒜的刀,是装蒜的刀”。

  是啊,不能容忍。中午回家做饭时,我还下意识地看了看我厨房里的菜刀——在常人眼里,“菜刀拍蒜”,就像是吃羊肉串必须喝啤酒、刘德华穿军绿色棉大衣唱“冷冷的冰雨在脸上胡乱地拍”的关系。

  对于这种“拍”的执念,新京报评论员解释说:“‘菜刀拍蒜’,可以说是中国厨房传统‘技艺’,与‘炒菜’适配性极高。对于忙碌的‘厨房人’来说,这是一个顺手且方便的动作,从老一辈到年轻人,大多习惯于一把菜刀搞定一切。也因此,横拍,无论是拍蒜还是处理其他食物,几乎算是菜刀一个约定俗成的‘隐藏功能’”。

  那么问题来了,类似王女士这种小小的、隐藏的“厨房执念”,是不是应该被看作是对企业重视产品质量的一种倒逼?我们的企业,有没有过一种与消费者“厨房执念”对等的“产品质量执念”?

  买过大品牌跑步鞋的人,估计会对鞋盒里的说明书有印象,上面明示了跑步鞋仅限于跑步,不能挪作他用。如果真如“张小泉”自证的菜刀不存在质量问题,那么至少也可以把此次事件作为一个契机,比如反求诸己,是不是该反思一下自己的产品刚性有余、韧性不足,继而树立工匠精神,努力提高产品质量;比如不该只强调刀的专业分类,忽略客户生活中的实际需求;再比如,专门生产一些“拍系列菜刀”:“拍蒜菜刀”、“拍黄瓜菜刀”、“拍核桃菜刀”,没准就着舆论的热潮能再火一把。

  英特尔创始人安迪·格鲁夫有句名言:“只有偏执狂才能生存。”企业要想生存,就要对自己的产品质量持有一种近乎偏执的理念。

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