每天6点多,刘建斌吃完早点,就出门开始一天的工作。先收拾车,清洁车内,换座套,检查车辆安全,他告诉记者:“整洁卫生,安全行驶,是对乘客最大的尊重。”
在十多年的出租车驾驶工作中,微笑服务、文明用语是刘建斌的“标配”,只要坐上他的车,一句“您好,欢迎乘坐”,让每一位乘客感到很是亲切。
刘建斌始终坚持老、弱、病、残、孕优先,开始时,凡是遇到老人与残疾人,他都会免费将乘客送到目的地,遇到这种情况,乘客们就会说:“你的服务这么好,出租车师傅开车不容易很辛苦,钱是必须给的”。有时还会出现驾驶员不收,乘客要给,双方推来推去的情况。后来,刘建斌决定按照计价器的半价收费。他始终有一颗视乘客为亲人的心,这种助人为乐的精神,也成为其他出租车司机学习的榜样。
这些年来,刘建斌积极组织雷锋车队成员为敬老院的老人们送去米、面、油、衣物以及其他生活必需品,并为老人们打扫卫生,解决老人生活中的实际困难,带去温暖与问候;为了缓解机场乘客打车难的问题,他组织车队队员前往机场正常营运,从不加价;每年雷锋纪念日,雷锋车队都会举行主题活动,队员们参加义务献血、义务植树、义务捐赠,慰问清水河碓臼坪及和林小缸房村贫困户等。
小善聚大爱,溪流成大海,雷锋车队队员们用微力量聚沙成塔,用车轮传承雷锋精神,载爱前行,在一点一滴中感动着乘客,城市也因他们而变得更暖、更善、更美。
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文/草原全媒·北方新报记者 刘 睿