中央网信办有关负责人表示，近年来，网络侵权信息时有出现、屡禁不绝，扰乱网络传播秩序，侵害网民网络合法权益，社会反映强烈。制定出台指导意见，对推动网络生态治理，更好维护保障广大网民网络合法权益具有重要意义。

　　为切实保护公民个人网络合法权益，指导意见明确了涉个人举报处置重点；要求建立网络暴力信息举报快速处置通道，从严处置首发、首转、多发、煽动传播网络暴力信息的账号；加强特殊群体网络合法权益保护，优先保护未成年人网络合法权益。

　　切实维护企业网络合法权益方面，指导意见提出，开设线上涉企举报专区，健全举报查证机制，强化举报政策指导，重点受理处置侵害企业及企业家名誉的虚假不实信息、违法网站和账号，优化网上营商环境，支持各类企业做大做优做强。

　　“网络侵权成本低、维权成本高，是当前网民举报维权过程中面临的难点问题。”中央网信办有关负责人说，指导意见要求各地网信部门优化举报服务，完善制度规范，统一研判标准，强化技术支撑，健全处置机制，满足广大网民多层次多样化举报需求。压紧压实网站平台主体责任，指导属地网站平台完善分级分类处置举措，提升处置效果。