套路1 假冒身份、虚假宣传:冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者,或以“与监管部门合作”等名义,通过QQ群、微信群、朋友圈、电商平台等渠道进行虚假宣传。
套路2 欺骗客户、怂恿退保:谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉,保险公司存在欺诈”,或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”,怂恿消费者退保。
套路3 控制客户、非法牟利:谎称可以为消费者办理“全额退保”,诱导消费者签署代理服务协议,甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制,牟取高额手续费。
套路4 造假证据、要挟保司:提供话术,要求消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复,进行虚假取证;或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实,以要挟保险公司全额退保。
套路5 切断联系、反复施压:挑唆消费者拒接保险公司电话,阻止消费者与监管部门、保险公司沟通,试图切断消费者正常维权通道。以维权举报为名,通过煽动消费者多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压以达到目的。