创新社会治理 小社区营造大和谐 ——包头市昆区推行“两中心一平台”见闻

□本报记者 叶文畅 吕学先

杨利伟

正月十四，包头市的大街小巷依然散发着浓浓的春节味道。一大早，包头市昆区前进路街道社会治理服务中心大厅已经陆陆续续来了好多办事的居民。

怀孕6个月的刘雁正在一楼公共事务受理服务中心办理准生证手续。以前刘雁觉得办理证件是件令人头疼的事，“先不说怀着宝宝行动不便，更麻烦的是我和爱人的户籍都不在昆区，按照惯例，我们得回各自户籍所在地办理一系列手续才能回来办理准生证。”

得知设在自己居住小区的前进路街道社会治理服务中心可以把所有程序一次搞定，刘雁便过来试一试。一切顺利得让刘雁觉得不可思议：“别说回老家，市民服务大厅都不用去，没出小区就把证件办好了！”

自治区第十次党代会提出，各级党委、政府要始终树立和践行以人民为中心的发展思想，全力做好保障改善民生和创新社会治理工作，让各族人民幸福生活、祖国北疆安宁永驻。

从为老百姓解忧排难入手，包头市昆区积极探索基层社会治理与服务创新，推行“两中心一平台”社区治理服务机制，全力提升人民群众的安全感和幸福感。

正在前进路街道社会治理服务中心检查工作的昆区政法委书记徐友清，开宗明义地道出了建设“两中心一平台”的宗旨：“推行这套机制就是想通过一口化服务、多元化治理、智慧化支撑解决两个问题。你们看，一楼是公共事务受理服务中心，群众办理民政、社保、就业、计生等业务不再需要四处跑，只要到一个窗口就可以全部办妥，这里主要为群众解决办事麻烦的问题。二楼是社会治安综合治理中心，进驻了公检法司等部门和各类社会组织，碰上矛盾纠纷，可以多部门联手，主要解决群众办事困难的问题。这两个中心的运行都建立在社区信息化平台之上。”

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