2016年4月，鄂托克旗国地税以全面推开营改增试点为契机，将各自的办税服务厅整建制迁入旗政务服务中心，国地税合作迈出更加坚实的步伐。运行一年来，该旗国地税部门坚持问题导向，围绕纳税服务的热点、难点、痛点、堵点，自找短板，主动作为，积极探索网上办税、自助办税等便捷办税模式，打造地方政府“放管服”改革样板窗口，工作效率提高了20%以上、办税成本降低了30%以上，有效提升了纳税服务水平和纳税人满意度。

　　据鄂托克旗政务中心主任秦峻涛介绍，国地税联合办税并进驻政务服务中心，有效整合服务资源，实现了空间上集中、时间上同步、流程上融合、业务上通办，形成管理上的合力，使国地税从过去的各自“独舞”走向了税收业务互办、与地方业务联办的“交谊舞”。今年5月，联合办税厅随政务中心迁入新址，实现硬件环境、设备和服务质量、水平的再升级。近700平方米的大厅、更加齐全的网络及自助设备、更加周到体贴的个性化服务，给8000余户纳税人带来了更加便捷高效的多元化办税体验。

　　鄂托克旗国地税联合办税服务厅以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标，先后推出“延时服务”“预约服务”“一站式服务”“24小时自助服务”等系列特色服务模式，特别是联合进驻政务中心从根本上解决了纳税人多头跑、多次排队、重复受理等问题，节约了办税时间，降低了办税成本，让纳税人获得了实实在在的便利。同时，鄂托克旗国地税持续加强工作人员素质培养，成立国地税办税服务厅联合党小组，加强思想政治教育，自编印制党风廉政知识读物，用于日常学习和对照检点；评比、明示“党员示范岗”“每周服务之星”，发挥先进带动引领作用；建立晨学、晨会制度，利用每天早晨上班之前的20分钟时间，进行业务学习和问题研究，不断提升办税服务厅人员综合素质。

　　鄂托克旗国地税持续深化合作，打造出草原税务特色纳税服务品牌。鄂托克旗国地税联合办税服务厅在成立一周年之际，荣获鄂尔多斯市“五四青年（集体）奖章”称号，展现出鄂托克旗税务系统风采。

　　（子旗 甘璐 郝亮）