随着全面依法治国深入推进，社会法治观念逐步树立，催生更深、更广、更高水平的公共法律服务需求。今年5月初，呼和浩特市司法局公共法律服务中心建成启用，以“互联网+”为载体，全力打造“一朵云”“一站式”“一网通”“一线联”四大法律服务平台体系，成为自治区首府推进公共法律服务体系建设的一项新举措。

　　新建成的公共法律服务中心，创新接入和林格尔新区云计算中心，构建起了呼和浩特市司法行政云。云计算中心统一提供服务器，避免了资源重复建设造成的浪费，缩短建设周期，为加强信息共享奠定了基础。数据查询中心实现与公安、工商等18家行政执法单位共享人口、房产等城市管理信息，老百姓在办理各项业务时，不必再到公安等部门开具证明。实时录入的全市公证处、律师事务所、司法鉴定机构、人民调解组织的数据，通过数据查询机向办事群众公示专业律师、公证员、人民监督员、司法鉴定人员、金牌调解员等人员信息，以及办事流程、要件手续等事项说明。“一朵云”让数据多跑路，简化了办证手续，群众得了真实惠。

　　今年8月，张宝家房屋拆迁时与村委会签署了一份协议，因原件需要收回，想通过公证留存证据。公共法律服务中心工作人员从受理到出证，前后只用了20分钟。张先生高兴地为公证人员竖起大拇指，对便捷高效的公证服务连连称赞。

　　公共法律服务中心大厅设有9个服务窗口，涵盖了人民调解、社区矫正、法律咨询、公证服务、司法鉴定、法律援助、司法考试、投诉与维权各项司法行政业务。窗口工作人员，由律师事务所、公证处、司法鉴定机构、法律援助中心委派的有从业资格和工作经验的法律服务工作者组成。公证室配备了高清摄像仪、身份证识别仪、高拍仪和同步录音录像系统，对办证的全过程进行同步录音、录像，并刻录成光盘存档。群众少跑腿，公证服务“一站式”得以实现。

　　点开呼和浩特市司法局官网，输入“公共法律服务平台”，“我要咨询”和“在线咨询”两个栏目里，法律专家线上实时互动，解答法律问题，群众足不出户便可享受到及时便利、专业优质的公共法律服务。同时，公共法律服务中心依托远程视频会议系统，打造的远程服务平台，实现了对旗县区司法所的远程法律援助、远程人民调解和社区矫正定位监管。

　　不久前，攸攸板镇司法所遇到一个难题，两兄弟宅基地纠纷，希望司法所帮助解决矛盾，司法所调解员向市公共法律服务中心申请指派法律专家予以现场指导，由于该调解地点较远，中心决定通过远程视频由法律专家面对面答疑调解，最终两兄弟达成和解协议。这样的远程服务模式，弥补了基层和偏远地区法律人才不足的问题。

　　呼和浩特市司法局网络技术科科长马彦刚介绍，依托首府司法行政信息化“一中心、四网络、五平台”建设，今年全市推出了“互联网+公共法律服务”3.0版规划，利用互联网和大数据，建设集热线电话、网站、微博、微信、移动APP为一体的“12348”公共法律服务网络平台，拓展在线咨询、法律预审、法宣约课、金牌调解员在线、专业法律服务查询、公证服务转接等网上服务功能，为广大群众提供“客服式”服务。

　　蒙汉双语“12348”法律热线和法律援助热线合二为一，市民只要拨打“12348”公共法律服务热线，诸如人民调解、法律咨询、公证服务、司法鉴定等诸多功能都可以在这一平台实现。具有丰富的法律知识的专业人员作为咨询员，实行12小时工作制，让市民享受到了更为普惠的法律服务。

　　市民李强在工地打工时受伤，通过“12348”热线咨询后，来到公共法律服务中心申请法律援助，对材料进行审查后，工作人员引导当事人通过大厅内的自助查询机找到了擅长劳动维权的法律援助值班律师予以协助。

　　通过“一朵云”“一站式”“一网通”“一线联”，呼和浩特市司法局工作机制更加有效，提供的法律服务更加优质，借助“互联网+”让公共法律服务切切实实地走到了群众身边。