筑牢联系妇女群众的桥梁和纽带，是党赋予妇联组织的光荣使命。站在经济社会发展的新时代，4G网络深度覆盖、智能手机全民普及，互联网、新媒体早已浸透到妇女群众的日常生活中。鄂尔多斯地广人稀，妇女群众特别是普通妇女群众比较分散，需要进一步创新联系渠道和服务模式。立足工作实际，鄂尔多斯妇联紧紧围绕全国妇联和自治区妇联改革要求，顺应“互联网+”发展趋势，以改革创新的实际行动加强妇联网络及新媒体建设，努力开创了网上网下相互促进、有机融合的妇联工作新格局。
微信平台成了娘家人
12月25日，由鄂尔多斯市妇联录制、市党校专家解读十九大报告的10集短视频《党的十九大精神微课堂开讲了》，利用“好乐保”后台智能机器人管理员的“一键转发推送”，让全市1000个“网上妇女之家”微信工作群，实现了同步在线收看，结束了以往要动用1000个群主转发才能实现的效果。这种鲜活、高效的在线学习方式得到各旗区、村镇妇女群众的广泛好评。晚上一到播放时间，妇女们就放下手头的活，和老人、孩子一起登陆“好乐保”看视频，看完后还要和群里其他人聊上两句，发些议论，说点感言，有啥不懂的还交流一下，群众活跃度马上提升起来，大家的距离一下子拉近了一大截。
说起这“好乐保”，一直参与平台建设与改进工作的鄂尔多斯市妇联组宣部干部苗青旺最有发言权：“妇联改革的一项基本要求就是做好网上妇联工作。鄂尔多斯地广人稀，旗县、乡镇、村级基层妇女组织有900多个，要做好妇女工作确实不容易，‘好乐保’网上妇女之家，就是妇联借助网上资源实现‘两条腿’走路、提供精准服务的典型模式。”
2016年以前，鄂尔多斯市妇联通过各旗区妇联建立的微信工作群参与管理，每个群至少得安排一名干部随时关注群动向、解决妇女问题，耗时耗力不说，还经常漏掉关键信息。从2016年6月开始，鄂尔多斯市妇联将原先分散在各旗区的微信工作群“网上妇女之家”集中整合在一个大平台上，依托已经成熟运行的微信公众号“天骄女韵”的技术支持，利用微信与第三方软件开发定制新功能，架构起一个方便、实用、兼具互动功能的微信工作平台“好乐保”，把全市9个旗区近1000个零散的网上妇女之家全部整合到新的平台下，平台总人数达到8万多人。
“好乐保”上线以来，为鄂尔多斯妇女群众提供了功能强大的交流沟通平台。通知通告、政策咨询、法律援助、防电信诈骗、妇女儿童权益保护等基础服务随时可在线咨询、反馈；家暴事件、突发事件，救助“两癌”妇女等涉及民生问题的各类事件在这里得到解决；基层妇女群众有啥困难、问题需要妇联出面的就在这里沟通；当地妇女亲切得称“好乐保”为“娘家人”。
不仅如此，为了让大家在这个平台畅所欲言，妇联干部让平台技术支持方聚贤文化公司将每个群里的智能机器人管理员命名为“好乐宝宝”，而非生硬的妇联干部，呆萌可爱的名字，一下子拉近了妇联干部和妇女群众的距离。“好乐宝宝”发挥着群管理员咨询、解答、转发、搜索等功能，但是平常不发言只是默默关注，如果搜索到涉及群众利益或敏感问题的关键词，会自动发信息给妇联相关工作人员，工作人员再联系问题所在地妇联进行第二次核实，如情况属实则立即着手解决。
2015年鄂尔多斯市妇联的微信公众平台、今日头条号、企鹅号相继上线，一网两微两号综合性妇联服务网络基本形成。同时，积极指导各旗区妇联开通新媒体平台，构建起联系网、工作网、服务网三网合一，层层辐射、圈圈相印的新媒体矩阵。2016年鄂尔多斯市妇联着手筹建网上妇女之家管理平台，整合800多个基层网上妇女之家进行集中管理，直接联系7万多名妇女群众。2017年通过不断调试第三方软件，“好乐保网上妇女之家”管理平台正式投入运行。“好乐保”是蒙古语，汉语意思为“联”，该平台的运行，实现了对基层妇女情况的及时采集与反馈，同步开展微课堂、微培训、微直播、微创业、微维权、维扶贫等多项精准服务，基本打造起一站式智慧妇联服务平台。
10多万妇女轻松触网
如何把党中央的声音不折不扣传达到基层妇女群众中，引领妇女听党话、跟党走。鄂尔多斯市始终把党的十九大精神、习近平同志系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，第一时间传达到基层妇女群众中，把妇女群众紧紧团结在党中央周围。在发生重大事件、社会热点问题，需要妇联系统集体发声、上下呼应、聚力点赞、转发评论时，围绕“天骄女韵”和“好乐保”两个平台自上而下、上下联动开展宣传工作，引导广大妇女群众积极评论、跟帖、转发和点赞，形成各级妇联干部引导广大妇女群众充分参与的大宣传格局，营造起良好的网络舆论氛围。2017年依托新媒体矩阵，围绕党的十九大开展了“巾帼心向党、喜迎十九大”“巾帼心向党、建功新时代”系列主题活动；十九大闭幕后，又在第一时间通过“好乐保网上妇女之家”平台和“天骄女韵”微信公众平台，同步开展党的十九大精神解读微课堂，覆盖妇女群众超过10万人。
鄂尔多斯市妇联把网上妇女工作的触角，延伸到嘎查村和城市的小区，依靠妇联改革吸纳的各级兼职副主席、常委、执委、妇女代表以及各类妇女典型、女党员等妇女骨干建群，通过微信姐妹群，把社会各界妇女代表和群众凝聚起来，利用“好乐保网上妇女之家”的直接联系功能和“天骄女韵”的原创评论功能，彻底打通直接联系最基层妇女群众的通道，通过网上机器人和网下工作人员的无缝对接，将妇女群众的第一手需求资料掌握在妇联手中,第一时间转化成妇联的精准服务落实在基层；同时把妇女群众对妇联服务的评价和建议，再次反馈到妇联组织，进一步矫正和优化妇联服务，形成一个持续循环的妇情生态圈和服务同心圆。
两年来，鄂尔多斯市妇联通过网上妇情采集和网下精准服务，累计为1000名困难母亲赠送智能手机和流量包，鼓励她们积极参与网上妇女之家工作，并通过“手拉手传递亲情、一对一千人扶贫”活动精准脱贫；向中国妇女发展基金会申请40万元母亲创业循环贷款，精准投放到鄂托克前旗城川镇贫困妇女手中，支持她们从事辣椒种植；把争取到的317个“母亲邮包”精准投放到贫困母亲手中。
实现心贴心互动
鄂尔多斯市妇联通过多种形式组织引导妇女群众通过“好乐保网上妇女之家”平台，积极参与妇女儿童维权工作，将自己或者身边存在的侵害妇女儿童合法权益的线索提供给后台工作人员，在妇联进行信息核实后，主动发起维权行动，把妇女权益问题解决在基层，化解在家门口。截至目前，通过“好乐保网上妇女之家”平台成功处置长期侵害妇女儿童合法权益的恶性案件两起。
鄂尔多斯市妇联通过“好乐保网上妇女之家”平台积极对接困境妇女和居家妇女的创业就业产品，点对点在城市社群经济圈精准推广销售，有效解决妇女创业就业产品的销售难题。积极对接第三方机构，利用“天骄女韵”微信公众平台，打造女性特色的专属交易平台，推动妇女创业就业和妇联精准扶贫向纵深发展。目前，通过“好乐保网上妇女之家”平台精准发布，推动妇女群众根据自己特长灵活就业，增加家庭收入。伊金霍洛旗通格朗社区“爱心聚力园网上妇女之家”，将妇联执委、常委、妇女代表等妇女骨干下沉到小区物业群、社区姐妹群、贫困家庭群、贫困妇女群等各类微信群广泛开展妇情征集工作，通过“好乐保网上妇女之家”，该旗妇联经过调研核实和整体评价后，在全旗范围内出资12万元通过购买服务的方式，将妇联的帮扶精准落实到困难妇女儿童群体中。
鄂尔多斯市妇联充分发挥“网上妇女之家”的宣传联络功能，通过“好乐保网上妇女之家”平台组织引导基层网上妇女之家开展妇女才艺大展示、妇女工作大比武、妇女典型社会化推荐等妇女群众喜闻乐见的活动，并及时汇总整理活动内容，形成图文信息在“天骄女韵”微信平台展示，激发妇女群众参与网上妇联工作的热情，推动形成网上妇女之家宣传联络、实体妇女之家组织活动，相互促进、有机融合的妇联工作新格局。
如今，互动活跃的“好乐保网上妇女之家”微信群，成为了该市基层妇联系统干部便捷掌握妇女工作信息、分享工作经验的重要窗口，通过网络及时的发布、分享，改变了传统的信息、简报等宣传形式的单向性、严肃性，使妇联工作的宣传更加生动、丰富、高效，实现了妇联组织与妇女群众的键对键交流、心贴心互动，构建了双向交流的亲密关系。
通过“好乐保网上妇女之家”平台，为妇女群众提供线上宣传教育、网络评选、妇女创业、妇女维权、亲子家教、家政服务、志愿服务等7大类20多个服务项目，妇女群众可通过“好乐保网上妇女之家”，随时倾诉和表达自己的需求与诉求，妇联组织根据妇女群众需求随时接收“订单”，提供多元化精准服务。
站在新起点，不忘初心，继续前行。一年多来，鄂尔多斯市妇联不断创新思路,积极探索,大胆实践,推动网上妇联各项工作踏上新征程。按照自治区妇联对网上妇女工作的统一部署和具体要求，创新工作思路和方式，坚持循序渐进，充分运用网络和新媒体建立与各族各界、各行各业妇女群众的直接联系，增强与妇女群众的黏合度，提升妇联服务的覆盖面和精准度，为把鄂尔多斯打造成祖国北疆亮丽风景线上的璀璨明珠贡献妇女的力量。
（本版图片均由鄂尔多斯市妇联提供）
