事故发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在第一时间了解有关伤亡和救助情况，指示中央政府驻香港联络办负责人向林郑月娥行政长官转达他对此次事故遇难者的哀悼、对遇难者家属及受伤者的亲切慰问，并要求香港特别行政区政府全力做好遇难者善后、受伤者救治及其家属抚慰等工作。习近平还对香港特别行政区政府及时开展有关应急处置工作予以肯定。

    李克强、张德江也请中央政府驻香港联络办转达哀悼和慰问。