扎实基础 初心不忘

　　2003年，杜军福进入国网巴林右旗供电公司营销部工作，刚开始由于他业务基础不牢，工作上遇到很多困难，但是他本着对工作负责的态度，不断向师傅们虚心请教，将师傅们的每一句话语牢记于心，用实际行动将工作做好。在15年里中他凭着对营销服务行业的热爱，让他迅速成为营销服务行业的骨干力量。

　　随着用电客户对服务要求的不断提高，现有的服务基础和模式已不能满足用户对“电”的需要。基础薄弱、服务不周、服务差异等问题摆在了现如今营销工作的眼前，夯基础、提素质、树形象的工作迫在眉睫，就是在这样的情况下，他身先力行，认真分析，找到有效的解决方法，使得营销服务工作得到再提升。

　　真诚服务 永无止境

　　提起服务二字，每个供电员工都会皱起眉头，他也不例外。多年的营销工作经验，让他总结出一个道理，服务永远无止境。他总是设身处地为用户着想，化解用户疑虑。2017年10月13日，王大爷父子到办公室找他，气愤至极地说：“车库两年没用，连车库门都没开过，怎么也产生电费！”。听到这，他详细了解情况后，向王大爷父子解释，电动门的电机长时间待机就是在“窃电”，虽然长时间不用，它也是会产生一部分电量的。父子明白了，回家就把表后闸关掉了，从那以后再也没电费产生。他的办公室总会有许多的用电客户到访，咨询着这样那样的问题，他都耐心地一一答复，尽量让用户满意而归。

　　爱岗敬业 始终如一

　　新参加工作的大学生高强说：“非常愿意跟他交流，他对每个人都是那么亲切，通过不断的工作交流在他身上能学到很多业务知识。”他就是在工作中始终坚持，坚持用心去研究，用最简单的方法来传授身边人业务知识，让身边的人爱上营销良好的工作氛围，让每位营销人员业务不断提高。

　　通过他的努力和带动下公司在全市系统里成为了第一批营销应用系统推广试点单位，他带领他的团队，真心做到“你用电、我用心”，履行着岗位职责，兑现着服务承诺，就是在这样的坚持中，赢得了广大用户的赞许，实现供电服务“零投诉”目标。

　　不忘初心，牢记使命。电力事业给他带来巨大的机遇和挑战，他将蓄势待发、身先士卒。旗帜引领方向，榜样给人力量，用现在的青春去奋斗，用将来的成绩忆青春！

　　（刘天奇）