一是多平台发力,营造良好氛围。捋顺内部股室之间配合与业务流转关系,强化与地税等单位之间的信息通报,确保有一个良好的内外部工作环境。同时通过微信公众号、微信群、税企QQ群等渠道向纳税人宣传增值税改革措施的相关内容,加强正面引导,形成良好的政策落实氛围。
二是多角度培训,提升业务水平。加强税务人员业务知识培训,对税率调整、小规模纳税人、留抵退税等政策的内容进行重点解读,确保工作人员准确把握相关政策,诠释涉税内容。同时通过集中对纳税人进行发票开具、涉税政策等内容的培训辅导,帮助纳税人准确操作使用开票系统,及时了解税收政策的调整变化。
三是多方向互通,打造融合局面。各部门协同配合,对符合条件的一般纳税人转登记小规模纳税人进行专项的实时指导服务。相关股室协同配合加大宣传力度,利用办税服务厅的LED显示屏、宣传栏等进行宣传公示。
四是多层面改进,提升办税体验。税源管理单位不断提升纳税服务水平,在税收管理员中间开展换位思考,实施主动服务、主动沟通、主动回访为特点的政策服务方式,把管理化解为服务的方式,增进税企信任与理解,营造良好氛围助力新政策落地实施。
(刘蕾蕾)