鄂尔多斯市恒丰节水工程技术有限责任公司财务部长，张秀英在税企座谈会上表示，“去办税服务厅办理业务时，导税人员会耐心讲解个税改革等最新税收政策，让我们能第一时间了解并享受到税收红利，同时税务局还引入了智能服务评价系统，严格规定办理时限，我们纳税人在办税过程中可以通过显示时间监督办税，办税时效得到大幅度的提升”。

　　办税服务厅作为机构合并后的第一前沿阵地，坚持以需求、问题和效果为导向，针对涉税业务量大且纳税人等候时间长等一系列难题，积极主动作为，在实施领导值班、叫号导税、延期服务等工作制度基础上，切实做到前台申报，后台录入、审核、流转审批，实现了“一窗受理、内部流转、限期办结、窗口出件”的办税服务，有效解决了纳税服务中的痛点、堵点问题。同时该局创新服务模式，引入智能服务评价系统，准确告知纳税人单笔业务办理时长，提醒窗口人员提高工作效率，节约了办税时间，彰显了高标准、高质量、高效率的税务人风采，也确保了本次机构改革的平稳过渡。（高平）