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真考实测 练就落实减税降费过硬本领

  办税服务好不好,纳税人说了算。政策水平高不高,业务本领得过硬。为进一步增强办税服务效能,打造一支“懂政策、解答准、服务优”的窗口服务队伍,推动减税降费不断走向深化,近日,包头市昆都仑区税务局组织举办了办税服务厅“减税降费全员测试”,100余名税干积极参与了活动,交出了“沉甸甸”的“答卷”。

  据悉,此次测试以小微企业普惠、增值税降率等政策为主要考点,设置选择、判断、简答3种题型,总计题量20道,考试时间1小时,既有单一政策热点的测试,又有综合适用内容的问答;既充分考察了知识储备,又有效检验了政策水平。通过这种特殊的形式,窗口办税人员在答出真实考试分数的同时也为自身评出了真正的“服务分数”,为下一步找准差距、补齐短板,提高办税服务质量增添了内在动力。广大税干也纷纷表示,将以此次测试为新的起点,强化服务意识,夯实业务根基,坚决保障减税降费在一线落实见效。

  测试是路径,服务是目标,落实是关键。在下一步工作中,昆区税务局将继续坚持不懈地“练好内功”,把学习、测试、培训有机结合、统筹贯通,筑牢政策实施基础,以优质、高效的服务举措不断优化税收营商环境,促进经济社会发展。

  (谭立臣)

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