“倾心”服务农牧民：做好安居工程等改善民生项目用电保障工作，畅通业扩报装“绿色通道”，倾心服务社会民生。

　　“热心”服务窗口：通过营业窗口无周休、“微笑服务”等一系列活动，提高营业人员的业务能力，缩短办理时限，实现一条龙全程“套餐”服务，为群众办贴心事、实在事。

　　“爱心”服务进校园：开展为贫困学生献爱心活动；为学校义务维修线路，保障学校用电安全；举办节能和安全讲座，宣传节约用电和安全用电常识。

　　“悉心”服务进社区：满足客户“足不出户、轻松缴费”需求，推出支付宝、微信和网上银行交费等多种电子支付途径，轻松实现24小时缴费。