一、端正思想，强化服务意识。组织户籍民警加强学习，提升服务群众的主观能动性，切实做到全心全意为人民服务。二、完善服务设施，细化服务举措。为群众提供等候椅、开水、纸杯、老花镜等，让群众在办理业务的同时感觉到无微不至的服务和关怀。三、落实便民措施，和谐警民关系。提供预约服务、错时、延时上下班制度、上门采集照片和送证上门等便民措施，进一步加强和谐警民关系建设。

　　（牛布洲）