“没想到疫情防控期间这么快就拿到了营业执照，谢谢你们！”2月6日，一名企业办事人员领取到营业执照后，向乌海市政务服务大厅办事人员表示感谢。

　　当天下午，乌海市某化工企业办事人员采取预约办理的方式，来到乌海市民服务中心市场监管窗口办理了企业变更经营范围业务，市场监管窗口人员仅用了半个小时，就为企业办理并发放了营业执照。据了解，在疫情防控期间，乌海市、区两级政务服务大厅通过“网上办”共受理政务服务事项70件，线下预约代办199件，办结率均为100%。

　　乌海市民服务中心运行管理科科长田杰说，按照乌海市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关要求，乌海市区两级政务服务大厅全面优化审批服务办理方式，对于一般类非紧急类事项全面推行“网上办、不见面”审批，对于紧急类事项实行“一对一”预约服务以及帮办、代办服务，做到疫情防控不松懈，政务服务“不打烊”。

　　据介绍，在疫情期间，办事群众可通过“乌海市民网上办事大厅”“乌海市掌上办事大厅APP”查询、预约和办理市、区各类政务服务业务，确保非常时期工作不下线，服务不断档。此外，市、区政务服务大厅还设立了专线咨询电话，及时解答企业和办事群众提出的涉及业务办理的各类问题。