记者：目前，内蒙古电力集团在助力企业复工复产，助力自治区重大项目、重点工作方面有哪些具体举措？

　　燕林生：当前，内蒙古电力集团正在全面贯彻落实自治区党委、政府决策部署，自觉履行国有企业政治责任、经济责任和社会责任，迅速安排部署一系列重点举措，保障自治区经济平稳运行。

　　一是服务自治区打好三大攻坚战，加大全年电网建设投资力度。推动托克托、乌海乌达北、乌兰察布巨宝庄500千伏输变电工程，呼和浩特玉泉、胜利，乌兰察布红海220千伏输变电工程等项目尽快复工，落实投资22.16亿元。鄂尔多斯乌审、乌兰察布庆云等500千伏输变电工程，鄂托克、集宁东等220千伏输变电工程、贫困旗县农网改造升级、边防部队通电工程、抵边村寨农网改造升级、老旧计量改造等年度新开工项目，要迅速做好开工准备，安排投资33.51亿元。全力确保涉及自治区重大项目、脱贫攻坚、民生改善配套供电工程如期投产，确保全年完成电网建设投资规模150亿元，充分发挥电网建设投资引领作用，带动上下游产业复工复产，为自治区经济平稳运行作出积极贡献。

　　二是着力深化电力体制和国资国企改革，促进经济社会持续发展。公司将全面落实国家和自治区相关电价政策，完善电力多边交易机制，优化中长期交易市场，巩固和持续发挥好“电价洼地”优势，充分利用低电价成本优势，助力新兴产业、高科技、高产出、低能耗产业项目在我区落地。积极落实电力现货交易试点任务，完善相关支持系统建设，按期实现电力现货交易结算试运行。继续积极参与、大力支持工业园区增量配电试点改革，激发园区工业企业活力，助力重点园区尽快复工复产，争取新增产能尽快落地。■下转第3版　　■上接第1版

　　记者：此次疫情给中小微企业带来较大冲击，内蒙古电力集团在支持中小微企业发展方面采取了哪些措施？

　　燕林生：疫情发生以来，公司进一步完善保电方案和应急预案，优化电网运行方式，电网运行安全稳定，为疫情防控阻击战提供了坚强电力保障。所属各供电单位建立了24小时沟通联络机制，重要用户发生停电等故障，第一时间开展抢修和支援。对疫情防控重要用户、生产疫情防控应急保障物资新办企业和扩大产能企业，公司开辟了办电绿色通道，不受容量限制，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，免收高可靠性供电费。公司决定，对因流动资金紧张、交费有困难的疫情防控物资生产企业，以及受疫情影响经营困难的中小微企业，实行用电“欠费不停供”措施，可在疫情结束后3个月内补交电费，不计违约金。

　　同时，公司努力降低企业用电成本，全力支持中小微企业发展。公司决定，对疫情防控期间暂不能正常开工复工的企业，放宽基本电价计费方式变更周期和减容（暂停）期限。基本电费变更业务实行“当日受理、次日办结”“先行办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。疫情防控期间，缴纳电费中承兑汇票允许收取比例提高10%。所有电力客户实施电费违约金时间暂推迟至2月底，是否继续延迟视疫情防控情况再行确定。

　　记者：疫情期间，电力集团在为广大居民用电提供服务保障方面采取了哪些措施？

　　燕林生：公司紧密结合疫情防控工作要求，积极推广线上办理缴费和受理业务。多渠道宣传线上服务，通过蒙电E家APP、95598网站、微信公众号等开通7×24小时缴费和办电服务，保障居民客户足不出户实现缴费和办电业务。实施“居民欠费不停电”，对远程预付费的客户，通过营销信息系统进行24小时监控，对余额不足5元的客户实施远程保电和现场保电双保险。高度重视客户诉求，充分发挥95598三级服务快速响应作用，第一时间发布抢修进展和恢复结果，及时主动为客户解决用电问题，确保故障及时修复。同时，采取多项措施，确保线下客户服务疫情防控措施到位。客户服务工作人员每日准确测量体温，体温正常方可上岗。公司系统所属557个营业网点每日保持通风换气和定时消毒。客户进入营业网点要通过体温测试，必须佩戴口罩。疫情防控工作开展以来，集团公司对253个疫情防治场所及重要客户开展用电安全自查，涉及140家医院、69个政府部门、38个供暖和通讯客户、6个疫情重点监控场所；共受理电力客户95598热线咨询5.3万张，处理报修工单7000多张、服务工单1.2万张，客户满意度99%以上。

　　记者：为助力自治区做好疫情防控工作，内蒙古电力集团内部是如何监督疫情防控责任和措施落实的？

　　燕林生：疫情发生后，内蒙古电力集团快速响应，于1月23日就制定下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。公司党委第一时间成立疫情防控工作应急领导小组，研究出台了《关于应对疫情影响发挥电网作用保障经济平稳运行的意见》《关于切实做好疫情防控工作期间电力安全生产保障和供电营销服务工作的紧急通知》《关于认真做好公司系统全面复工上班安排统筹推进新冠肺炎疫情防控与改革发展稳定各项工作的通知》等相关措施，同时，主要领导带头到岗到位，严格执行值班和“零报告”制度，组织和督促所属各单位做好疫情防控。系统广大党员干部职工众志成城、团结一心，全力做好疫情防控期间安全生产、电网安全运行及重要用户供电保障等工作，所属17个涉及电力生产运维、应急抢修、营销服务的单位始终坚守岗位，确保疫情防控和改革发展稳定各项工作有序展开。公司系统区内员工无确诊、疑似病例。电网系统安全稳定，电力供应保障及时可靠。

　　截至目前，集团公司累计投入各级生产保电人员36020人次，车辆7367台次、应急电源车555台次、发电机749台次。积极动员公司系统员工组建社区疫情防控志愿者服务队112个，志愿者2175人，其中党员1684人，帮扶社区100个。日前，电力集团已动员全面开复工，员工复工率85.7%，生产一线和营销窗口员工复工率90%以上。