该公司目前已对家中使用远程费控电能表的居民客户取消自动停电模式，当客户预存电费低于停电阈值后不再进行自动停电操作。同时，该公司主动通过发送短信、线上渠道推送、电话通知等方式提醒电费余额不足客户及时交费，并做好人工应急送电等服务，最大限度避免因客户电费余额不足而造成停电。

　　疫情防控期间，该公司依托员工微信朋友圈等渠道，积极进行“网上国网”APP的推广应用，引导电力客户足不出户交电费、查电量、办业务，规避外出感染风险。