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纳税人、缴费人的办税体验由我们来守护

  办税服务厅是展示税务部门形象的第一窗口,是与纳税人、缴费人直接接触的第一阵地,办税环境、办税质效、办税服务等都是影响纳税人满意度的重要指标。

  近日,国家税务总局和林格尔县税务局主要领导干部深入本局办税服务厅,现场体验办理涉税业务流程,从“纳税人”角度出发寻找办税过程中存在的“堵点”和“难点”,进一步优化税收营商环境,为纳税人提供更加便捷高效优质的办税服务。

  来到企业开办窗口、不动产一体化窗口,我们可以看到和林格尔县税务局已将上述两类窗口与市监局、不动产局的业务窗口分别“并联”,由此提高信息共享效率,减少纳税人来回跑路时间,确保涉税事项办理顺畅。税务人员现场演示了新办纳税人办理登记信息确认、税(费)种认定等事项的业务流程,表示已按最新简化企业开办涉税事项办理操作指引开展具体工作,目前运行良好。

  政务中心二楼的位置是办税服务厅综合服务窗口和社保费征收窗口的所在地,和林格尔县税务局局长现场跟办了1笔代开房屋租赁发票业务,办理时间约为10分钟,符合规定时限要求。

  据悉,和林格尔县税务局接下来将重点解决退税时限压缩问题,在现有基础上进一步提升一线窗口人员的综合素质,以“人人都会干、人人都会讲”为标准加强人员业务培训,升级办税服务厅整体运行速度和办事效率。(李玲)

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