该局明确重点，找准方向。对内明确部门职责，组织各有关部门业务骨干，科学评估本地退税规模，确保退税业务流程无堵点、岗责无缺漏、办理无拖延；对外加强沟通协调，与财政、人民银行国库等部门密切配合，确保退税资金充足、信息系统性能稳定，为纳税人提供高效、便捷的退税服务。

　　畅通全链，做好保障。与同级财政、国库部门建立部门联动工作机制，提前测算退税规模，做好退税数据统计分析，提高退税效率；同时逐户核实信息、开展摸底排查，利用税务系统软件提取企业数据，梳理出退税户数和金额，及时建立普惠性政策应抵退纳税人清册，做到“底子清，退税明”。通过电话、微信、税邮专递等渠道，对符合退税条件的纳税人主动核实信息后，及时办理退税，实现退税的“不来即享”，极大地方便了纳税人。

　　该局按照“效率优先、风险可控”原则，高效办理，管控风险，细化人工审核，进一步理顺“受理分派任务→业务审核→领导审核→复核并开具收入退还书”业务流程，在信息系统中合理配置退税风险指标，及时做好退税受理审核工作。

　　及时反馈，全程跟踪。时时跟踪退库办理情况，在退税审核时，发现纳税人申报的相关信息不准确或存在疑点，立即通知纳税人更正或提供相关佐证资料；决定不予退税的，及时将审核结果以书面或者电子送达等方式告知纳税人；对退库失败的，及时向税源管理部门反馈，通知纳税人更正并重新办理退库；对其他业务、技术问题，或超过3个工作日未收到反馈退库销号信息的，将及时通知相关部门按照相应职责及时处理。

　　额尔古纳市税务局在减税降费退税工作中，把服务大局、服务发展、服务纳税人贯穿全部工作始终，围绕减税降费“一户不落、一分不少、一刻不缓”的目标，扎实推动减税降费退税每一分每一厘都退到纳税人手中。截至目前,已累计为507户纳税人办理退税1384笔,总退税额达到1492万余元。(宫清华)