乌兰察布市交管支队车辆管理所遵循“群众第一、效率第一、质量第一”的服务理念，创新推出做优执法服务窗口，让群众“顺心”；做精便民服务窗口，让群众“暖心”；开设蒙语服务窗口，体现服务“贴心”；增强主动靠前服务意识，体现服务“热心”；关注特殊残障群体，体现服务“爱心”。通过“五心”举措，全力提升工作服务水平。主动延伸“三类服务”，持续释放“放管服”改革红利，让办事群众有更好的获得感和满意率。实行“零距离”服务，下放11个县市区交管大队车管所业务权限，让市民在家门口就能解决问题；实行“全方位”服务，在全市10个旗县和集宁区的45个邮政网点、4家汽车销售4S店开办交管业务，让市民“就近能办、多点可办、少跑快办”；实行“网络化”服务，通过交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等网上服务，达到多平台、多渠道办理网上约考、网上选号、补换牌证等服务畅通无阻。