屋外春风和畅，屋内座无虚席。3月29日，在呼伦贝尔边境管理支队满洲里北屯边境派出所社区警务室会议室里，民警、社区工作人员、企业代表正在进行一场别开生面的恳谈会。

　　“我觉得派出所目前实行的预约服务非常好，为我们办理业务减少了很多等待的时间，但一些老弱病残人员办理业务仍然存在一定困难，派出所能否进一步细化措施？”群众代表宋梅先说出了难处。

　　“派出所针对行动不便的老年人、残疾人提供预约上门办证服务，一般业务在社区警务室内也可以办理。此外，我们民警在入户走访时也会为行动不方便的群众提供送证上门服务。”民警李轩回应说。

　　如何维护辖区的安全稳定，是群众普遍关心的问题。馨园社区某企业负责人代表刘金成建议派出所大力发展民间治安联防组织，为辖区治安稳定提供支持和帮助。

　　“派出所6月会义务对辖区企事业单位和小区物业等安保人员进行应急处突、防火防盗等方面的培训，你可以组织企业安保人员参加。”民警郭腾克回应说。

　　会议室里居民的提问仍在继续，民警们细致地解答。一问一答间，谈话越发热烈，好似和家人朋友相处般轻松愉快。除了这种面对面的恳谈会，民警们还会经常深入群众身边“答疑解惑”，在开展“百万警进千万家”大走访时，群众会提出这样那样的问题，如补办户口什么流程？邻居扰民怎么办？居住证怎么办等等，民警们总是耐心细致地为群众解答。

　　“恳谈时，我们要带着感情，与群众真心实意的交流。”北屯边境派出所所长姜健说。今年派出所民警开展“百万警进千万家”活动以来，民警们进百家门、问百家事、知百家情，年初至今，累计走访群众8000余户，慰问困难群众67人次，开展法律宣传8次，召开座谈会、恳谈会4次，收集群众意见建议31条，解决群众困难为群众办实事18件，得到百姓的一致称赞。