这是一个集业务办理、宣传展示、物业维权等多种功能于一体的物业党建服务综合体。
事实上,青山区从2020年就开始在包头市率先探索实施“红色物业”工作,提出“三驱动、三融合、一落实”的工作思路,在居委会、业委会、物业服务企业中全面推行“双向进入、交叉任职”,建立健全党组织领导下的 “三方联动”议事协商机制,有效解决困扰居民关心关注的问题300多个。至今,青山区已成功打造19个红色物业示范点。
青山区副区长李培文表示,推动“红色物业”是要以改善居住环境、提升居住体验、创建居住文化为导向,坚持党委领导、党员带头、群众参与的基层管理,是新型社区治理的重要尝试。兵工鸿晟物业在包头市首家成立物业企业党群服务中心。党支部书记冯雪岭介绍,中心成立后,对辖区内党员进行了摸排,并编入网格党支部。社区定期召开由社区、物业公司、社区居民党员参加的议事会,共商解决居民诉求,居民自治的积极性得到很大提高。
近年来,青山区编制了《住宅小区物业服务标准》,为物业企业考核、评价、定级提供依据。落实四级管理体系,在青山区委宣传部和青山区民政局、住建局联动下,每月对社区网格员和物业公司进行考核基础上,建立物业服务考核机制,街镇、社区、业主委员会、业主代表或第三方机构会对物业服务企业按季度进行日常考核,住建局负责年度考评并进行等级评定,定期向社会公布。
5月,《青山区关于进一步加强全区物业管理的实施意见(试行)》开始实施。据此,青山区将3年投入3000万元,实现90%以上的市场化物业小区按照三级物业服务标准提档一级;国有物业公司服务项目90%以上达到住宅小区3级物业服务标准;90%以上的无物业小区基本实现市场化运营、市场化管理。从今年起,青山区将设立300万元专项奖励资金,对服务标准提升、居民满意度较高、积极配合街镇社区的物业企业,分类按比例进行奖励。同时还首创区级物业企业红黑名单制度。
随着物业纠纷不断增加,青山区成立包头市首家物业纠纷联调中心,下设人民调解委员会。目前,联调机制已覆盖200多个有物业服务的住宅小区。对不能调解的重大矛盾纠纷,青山区人民法院设立自治区首家专门审理物业纠纷的法庭——青山区房产物业巡回法庭,促进物业纠纷的依法处理和物业矛盾的快速化解。
今年1月,青山区红色物业促进会挂牌成立。4月,青山区物业行业委员会成立。如今,在青山区物业服务“新体系”覆盖下,一个共建共治共享的社会治理新格局正在形成并将扎实推进。