“您好，这里是民生热线，请问您有什么需要帮忙的？”每天一上班，鄂尔多斯市达拉特旗大数据中心96118民生热线就会此起彼伏响起，每一个电话，工作人员都会耐心地询问群众需求，解答群众问题。

　　96118民生热线是听民声、解民忧，快速响应群众要求、高效办理群众事务的一部热线电话。今年以来共收到群众诉求9648条，已办结9593条，办结率、满意率均达到99%，受到了群众好评。

　　党史学习教育开展以来，达拉特旗立足实际，创新载体，扎实开展党史学习教育，全旗掀起学习热潮。通过开展“我为群众办实事”实践活动，提升党史学习教育的广度与深度，营造学习氛围，增强学习实效，并在基层一线形成学习“潮流”和为群众办实事的“暖流”。达拉特旗委组织部制定印发《关于进一步深化党员进社区志愿服务的通知》，要求所有居住在城市社区的党员、入党积极分子通过“达拉特红”智慧党建微平台加强志愿服务活动，主动到社区党组织报到，并认领服务项目，引导党员增强奉献意识和服务意识，进一步践行学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。

　　截至目前，已有4957名党员在“达拉特红”智慧党建微平台注册报到，开展各类志愿服务活动722项，切实为老百姓解决了一大批困难问题。“我年龄大了腿脚不方便，多亏了社区在职党员经常过来帮忙，不然好多事情我都办不了。”说起社区的在职党员，孤寡老人高大娘赞不绝口。

　　办一件实事，暖一片人心。达拉特旗政务服务局为方便老年人来大厅办事，出台多项措施，让老年人办事不仅感受到了速度，也感受到了温度：达拉特旗医疗保障局在政务大厅医保窗口设立社保卡制发窗口，为前来报销的群众免费办理银行卡，同时提供免费复印以及饮用水等便民服务，受到群众好评；达拉特旗大数据中心积极推动政务信息资源共享工作，促进更多数据共享共用，实现群众办事“最多跑一趟”或“一趟不用跑”的目标……

　　用心学党史，真心办实事。达拉特旗各级各部门党员干部以实际行动践行初心，以为民办事为己任，用心用情用力为群众办实事、解难题。