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三顺店,“顺”在哪儿?

——记全国先进基层党组织呼和浩特市回民区通道街街道三顺店社区党总支
社区活动其乐融融。
  □本报记者  王雅静

  三顺店最早是个店名,清末民初到新中国成立初期,在北上武川的必经之地有一个车马大店叫作“三顺店”,寓意“来顺、去顺、生意顺”。时光变迁,不变的是三顺店的名字,变了的是三顺店的面貌。

  伴随着社区基层党建的不断加强,大家对“三顺”作出了全新的诠释,即“党风顺,社情顺,民意顺”,如今的三顺店社区呈现的是党群心相通、力相合、情相融的和谐社区的面貌。三顺店社区党总支坚持“以人为本,凝聚人心,共创和谐”的工作理念,多年间形成了以社区党支部为统领,多元主体共同参与的基层党建“联合体”。2021年,三顺店社区党总支获得了全国先进基层党组织的荣誉称号。

  党建引领,党风顺

  三顺店社区辖区面积0.2平方公里,有居民1421户,4097人。三顺店社区党总支隶属呼和浩特市回民区通道街街道党工委,辖2个党支部,共有在册党员67名,报到在职党员596名。

  “我们社区党员多,8个人里就有1个是党员。党员多,党员发挥的作用好,是我们社区各项工作开展良好的重要原因。”三顺店社区党支部书记李一芝说。

  三顺店社区地处老旧城区,辖区内最早的居民楼是1956年建成的,老旧小区的物业管理一直是个难题,辖区内8个小区7个没有物业公司。居民家里管道堵塞,暖气漏水,楼道灯不亮……都会跑去社区寻求帮助,社区工作人员应接不暇。

  “仅靠社区自己的人员力量解决不了所有问题,我们开始调动群众的力量。”2006年,景观小区的物业公司撤走了,社区组织小区居民成立了自己的业主委员会。“业主委员会成立时,所有工作都是无偿自愿的,这个时候,党员最先站了出来。”李一芝说。小区里的党员主动承担起了管理工作,到现在都是按照每平方米0.5元的管理费用对小区进行管理。“能自己做的,决不花钱雇人,需要花5毛钱的,决不花1块……居民们觉得党员一分钱不拿,跑前跑后,把小区管理得井井有条,大家也该出份力。小区在党员们的带领下,良性循环,氛围越来越好。”现在,社区的8个小区都成立了业主委员会,业主委员会的党员占到80%以上。社区25名楼栋长、98名单元长中70%由党员担任。

  与此同时,社区成立了由共驻共建单位党组织和小区党支部共同参与的横向到边的社区“大党委”,构建起“社区党总支——小区党支部——楼栋党小组”纵向到底的“小三级”组织架构,织密了“党建引领”一张网,让党建工作进楼入户,延伸到每个居民家中。社区还在辖区内开展了“展党旗、戴党徽、亮身份、做表率”行动,让辖区居民“身边能找到党员、有事能找到组织”。

  社区蜂巢,社情顺

  来到三顺店社区办公楼的三楼,以“美好生活”为主题的社康老年综合服务中心映入眼帘。老年人助浴间、康复室、理疗室、老年餐厅……开设的专业服务有16项之多。据了解,在社区办公楼的三楼、五楼和六楼共有1000平方米的场地用于为老服务。其中,五楼建立的为老服务社区蜂巢吸纳了16家社会组织、企业、商户、志愿团队,为社区老人提供日间照料、生活护理、精神慰藉等服务。

  “蜂巢”发展理念是三顺店社区以满足居民多样化需求提出的一个创新性的理念。以社区为巢,通过开展公益项目和服务活动,引导各类社会组织、爱心企业走进社区,由社区为他们提供办公活动场所,搭建互动交流平台,实现政策互通、信息共享,帮助他们发展壮大。同时,这些社会组织、爱心企业按照“蜂巢模式”进行构建,充分发挥专业优势,积极参与社区建设管理,提供公共服务,逐步形成各界力量在社区党组织引领下实现资源共享、项目共建、效益共赢的格局。截至目前,三顺店社区已有芸公益、呼市女义工协会、仁和家政、壹基金等35家社会组织、爱心企业、志愿团队入驻社区蜂巢。先后有500余名在职党员、公益人士、爱心人士和志愿者参与社区服务管理工作,受益居民达近万人,辖区居民的幸福指数节节攀升。

  凝聚人心,民意顺

  今年1月到6月,三顺店社区已经举办各类活动158场。在开展主题党日、“我们的节日”、志愿服务等主题活动的同时,社区积极创新探索,将活动形式由单一的宣教式向互动式转变,引领带动越来越多的居民群众参与到社区建设、基层治理中。

  此外,社区还推出一站式服务,配套实施了首问责任、限时办结、预约代办、投诉处理等规章制度。同时提出“AB岗”服务新举措,定期开展岗位大练兵活动,使社区工作人员在确保做好本职工作的同时,对其他所有服务业务都能做到“一口清”,社区工作由以前的专人单项、一岗专责向一专多能、一岗多责转变,有效提高了社区工作效率。同时社区组建了“路长、片长、网格员、楼栋长、单元长”五位一体的网格服务系统。社区利用网格红蓝民情单,收集网格内发现的各类问题,建立民情台账。2020年共接到网格红蓝民情单127份,帮助群众解决问题120件,向有关部门反映转办7件,做到了事事有回应,件件有反馈。

  李一芝认为社区的功能除了为群众解决实际困难、宣传和落实国家政策外,还有就是凝聚人心。多年的耕耘,换来群众的信任。三顺店社区党总支先后荣获了全国和谐社区示范社区、自治区先进基层党组织、自治区党建示范点、自治区民族团结进步示范社区等50余项荣誉。

  李一芝在代表三顺店党总支参加了庆祝中国共产党成立100周年全国“两优一先”表彰大会后,更加明白了作为一名社区工作者,平凡工作背后的重大意义。

  “总书记到地方考察,常会去看看社区,为的是看看人民群众生活得怎么样。社区是城镇居民生活的基本单元。居民家长里短、柴米油盐,都在社区的一方天地。对社区工作者,总书记寄予厚望,要求我们切实把群众大大小小的事办好。”李一芝说,在今后的工作中,我们一定牢记总书记的嘱托,努力拼搏,积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用,发挥社区每一名党员的先锋模范作用,把居民当成自己的亲人,把居民的急难愁盼放在心上。

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