实习生  张舒君

　　“11月9号这一天，我的微信朋友圈火了。我晒出一段志愿者在清扫积雪的现场视频，一群忙碌的‘红马甲’，在白色的世界里描绘出最温暖的文明底色。”察右前旗平地泉镇宣传委员张晶说。

　　张晶口中的“红马甲”，就是察右前旗平地泉镇新时代文明实践所的志愿者服务队伍。

　　平地泉镇地处察右前旗中部，是京包线上一个有着上百年历史的小镇。近几年来，随着乌兰察布中心城区的不断扩大，平地泉成了集宁的城郊结合部。辖区内共有各类商铺、企业1361家。特殊的地理人文环境，使该镇人员组成较为复杂，流动人口约6000余人，占到常住人口的三分之一，随之而来的是城镇原有工作局面被打破，基层治理难度加大。

　　如何破题基层治理？该镇迎难而上，创新“新时代文明实践＋”，把“红马甲志愿服务”贯穿于基层治理、发展全过程，使干群心往一处想、劲往一处使。

　　一处住房、一条公路、一间公厕

　　“新时代文明实践+”精准对接群众需求

　　平地泉镇新时代文明实践所有三本台账：需求清单、资源清单和项目清单。这三本台账把新时代文明实践所的工作串联起来，群众提出需求，新时代文明实践所（站）接受清单并划分资源，最后把服务落实到家。

　　该所自2020年6月成立以来，由镇党委书记贾志刚挂帅担任所长，“一盘棋”谋划、“一张网”布局，突出党建引领、文明实践融合推进，积极探索新时代文明实践新路径。文明实践所吸纳村镇干部、辖区内党员、入党积极分子等473人，组建8支镇级志愿者服务队伍，19支村、社区级志愿者服务队伍，这些志愿者服务队发挥各自特长，努力让党的声音落入寻常百姓家，更是把群众的冷暖放在心上。

　　翻开台账，一条条详细的记录中，不再拘泥于帮办代办、打扫家、清理卫生等这些简单的社会服务，而是向外延伸开拓，以“新时代文明实践+”开展工作，同时，需求清单更是把信访工作也纳入进来。

　　“从东到西没有一间厕所！”“修马路，拆迁户安置在哪里？”这些曾经困扰该镇平二村村民的难题，随着新时代文明实践所（站）重点实事项目的不断推进，如今，不仅得到了解决，更得到了老百姓的称赞。

　　平二村位于平地泉镇政府所在地的中心地段，常住人口1293人，居住比较密集。村民们口中的马路，其实是一条穿村而过的乡村小土路，2017年被察右前旗政府规划为棚户区改造、拓宽道路项目之一，然而因拆迁问题一直不能施工，成了历史遗留问题，今年却顺利启动了。

　　2021年4月，平二村村委会将公厕问题纳入重点实事项目需求清单，在实地调研、听取村民群众反馈意见后，公厕改造事宜逐步提到日程上来。

　　看着今年10月刚刚完工的四车道柏油马路，平二村村委会支部书记乔彩霞满心欢喜地说：“你们看！这就是在原来那条小土路基础上修建的柏油路，直通208国道。而且现在村东边已经建好一间公厕，马上就能投入使用了，我们村还要再修建两间公厕，影响村民的两件大事终于有了结果！”

　　“改造公共厕所看似是一件小事，实则是关乎民生，解民忧的一件大事。”在村委会工作8年的乔彩霞深切感受到，“把村民服务好，村民也会支持各项工作，比如说今年的拆迁，100余户旧房、危房如期拆完。”

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　　现居住在察右前旗万福豪庭小区的吕存德老人，因为舍不得老房子和邻居，不愿搬迁，平二村新时代文明实践所（站）的志愿者知道后，去老人家里协调十余次，最终为老人选择了满意的楼房，顺利搬迁。

　　凭借这样的服务，老百姓的心跟政府贴得更近，许多“疑难杂症”迎刃而解。据悉，平地泉镇2021年完成了3条历年遗留道路征地拆迁任务，共征地128.5亩。

　　志愿服务“你来点单我来接”

　　“新时代文明实践+”整合资源常态化服务

　　“红马甲”志愿服务是新时代文明实践的醒目标志。

　　如今，走进平地泉镇，处处有“红马甲”的身影：蔬菜种植大村南村，大棚里经常有技术员志愿者耐心地上门指导；苏集村的“红马甲”则分成小分队，有的给村民免费理发，有的帮助打扫卫生，还有的定期来到五保户家里，为他们蒸馒头……

　　秉持着“哪里需要去哪里”的志愿服务精神，志愿者们通过入户、座谈会、信访等多种渠道获得群众需求，从而进一步精准对接服务。

　　依铁路而居的苏集村，曾有“铁道上的游击村”之称，民风彪悍，人口老龄化严重，一些政策在推行时总是重重受阻。然而，短短几年，如今的苏集村已经发生了蝶变，村子干净整洁，邻里和睦，凝聚力向心力不断加强。

　　苏集村的改变，背后是村党支部书记杨小军和文明实践站的用情用心。“给这个给那个，不如给村民们一颗热乎乎的心。村干部要说在话上，落在纸上，办在事上。为了重塑我村形象，2018年我们村的目标就是提高人文素质。根据本村实际，确定了三送三问一帮一带活动方案，每个月的15号是志愿活动日。”杨小军的话虽说简短，但实事却不少。

　　无独有偶。平一村村支书刘涛说，在新时代文明实践需求清单中，不少村民反映，周边缺乏运动场地和设施，无法满足日常健身需求。因此，村里决定整合资源，把文化书屋和文娱活动室重新整顿向村民开放。

　　“建设新时代文明实践所（站），并非要另起炉灶，而是要整合盘活各类公共服务资源，把原有的资源用好用足。”平地泉镇党委书记贾志刚说。

　　除了整合阵地资源，平地泉镇还整合了农村现有驻村人员队伍、大学生、志愿者，以乡村振兴工作队为主体，组成农村新时代文明实践工作队伍。

　　如今的“红马甲”成了平地泉镇的一道靓丽风景线。村民都说，“看见‘红马甲’，就知道党员、干部为我们做好事来了。”68岁的赵佃金更是感慨万分：“我岁数大了，儿女不在身边，低保要用手机每月核验一次，我用的是老年机核验不成，这些志愿者随叫随到，帮我核验。”

　　建便民市场、组织就业培训

　　“新时代文明实践+”研判解决暖人暖心

　　大雪过后，平地泉镇中心街道又是车水马龙。

　　乱摆乱放、占道经营现象不见了，机动车、非机动车的道路畅通了，道路环境也变得干净整洁了……近日，住在平地泉镇世纪馨苑一带的居民发现平地泉镇市场周边大变样。

　　变样的秘密源于该镇建立了一个约5000平方米的便民市场，夜幕降临，市场内50余家小商贩井然有序地站在各自的经营点上做着生意。

　　“以前各种车辆停满路边，环境脏乱差，整治后变得干干净净、清清爽爽。这件实事，我们很满意。”王日飞的流动水果摊开了5年，他对这里的变化赞不绝口。

　　“现在道路整洁畅通、车辆停放有序，来这里买菜购物特别舒心，我要给政府点个赞。”经常到街边买菜的市民张霞感受真切。

　　“我们新时代文明实践所接到了市民的投诉，于是开会进行研判，决定规范市场。投入30万元铺了地砖，还雇了专门的清洁工，现在市场告别了‘脏乱差堵’，市场周边环境焕然一新，经营户、居民纷纷回流，近期新增了10多户经营户，市场每天人流量达到800多人次。”贾志刚颇感欣慰。

　　如何实现冬闲人不闲？如何让村民就近打工？近年来，平地泉镇高起点谋划，高质量推进，以新时代文明实践工作激发乡村振兴内生动力，就业难题迎刃而解。

　　南村蔬菜交易市场作为察右前旗蔬菜最大的集散地，10月末进入淡季后，农民废弃的玉米皮到处都是。南村党总支纪检委员张效玲经过一番思索后，决定把玉米皮“变废为宝”。她引进草编项目，组织农民利用废弃的玉米皮，编织成既环保又精美的手工艺品，让冬闲的农民有了挣钱的路子。

　　“草编时间灵活，能接孩子、能做饭，家里零活儿一点也没耽搁。以前一到冬天村民们总是唠闲嗑，现在人人都想学技术。”村民宋建珍告诉记者。

　　农民变工人，在家门口就业，在平地泉不再是新鲜事。因为在该镇辖区内，有大大小小商铺、企业上千家。

　　在内蒙古塞因苏乳品有限公司的办公室内，陈卫龙像往常一样和客户确认着订单，这个年轻的小伙现在一个月工资就有6000元。

　　提及工作和收入，他腼腆地说：“我还要感谢咱们新时代文明实践所，今年年初，我和老婆在平地泉镇安了家，苦于找不到合适的工作，于是我向他们进行了求助，结果给我找到了这么好的一份工作，非常感谢他们。”

　　春风化雨，润物无声！

　　据悉，平地泉镇新时代文明实践所两年来，多种渠道征集民意，共征集到群众“急难愁盼”问题、意见400余条。针对问题意见，党委召开专题会议进行研判，整合形成118条，已完成117条；通过12345热线收集群众反映事项176件，办结率99%，群众满意率97.78%。

　　贾志刚信心满满地说：“现在，通过新时代文明实践工作的推进，凝聚了人心，工作比以前好干多了，村民们也积极参与各项工作，实现了人人皆可受益、人人皆可服务的目标，政府公信力也在一件件小事、实事中不断增强。”